定位：争夺用户心智的战争（经典重译版）

本书在现代营销理论框架的基础上，全面阐述数字营销的原理架构与实战技巧，系统介绍了数字技术在市场营销各环节的应用与实践，力图让读者对数字营销体系有一个清晰的认识。本书包括数字营销、5G×AI营销、大数据营销、VR营销、内容营销、场景营销、碎片化营销7部分，深度揭示了智能科技时代的消费趋势与营销变革，详细剖析了企业品牌系统的落地策略与实战路径，冀望于为企业营销数字化转型升级提供行之有效的解决方案。本书

本书共分为8章，不仅包含对新媒体运营地图、运营思维、文案写作、短视频运营、直播运营的介绍，还讲解了抖音等公域平台的运营、企业微信等私域平台的运营，以及新媒体运营中常见的问题。

本书将活动理论和AISDALSLove模型进行整合后，提出了一个崭新的研究框架。此框架不但可以有助于信息推送者以及企业测量其广告的效果，还能便于他们理解微信用户对于其品牌、产品和服务的态度及行为。同时，此框架还可以指导人们在AISDALSLove模型的各个环节上应当采用何种不同的策略。最后，此框架还有助于了解微信用户对于广告内容的反应以及是什么因素改变了用户对于品牌的态度。

本书从互联网销售冠军教练多年的销售和管理经验入手，讲述了作者从一线销售成长为销售冠军，再从销售冠军成长为销售冠军教练的经验、方法和教训。全书分为上下两篇，上篇为销售高手的实战技能训练，主要从客户心理、销售高手的看家本领、管理之路、团队赋能等方面讲起；下篇为写给所有销售人的认知跃迁课，主要从7项修养、深度磨砺、跃迁之路、认知天性和情感大师等方面讲起。

在过去的十年中，客户成功已经发展和成熟，现在对许多组织来说，客户成功扮演着关键的角色——帮助它们培育和留住客户。新的问题是，客户成功组织需要雇用和培训昂贵的客户成功经理，而当客户需要帮助时客户成功经理可能无暇提供。这个问题的答案，以及整个客户成功浪潮的下一个阶段是“数字化客户成功“——设计数字化干预，帮助订阅用户通过使用你的产品走向成功。本书提供了详细的数字化实践指南，通过学习数字化客户成功成熟度

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本书主要介绍新媒体文案创作与传播的相关知识，从新媒体文案概述、新媒体文案创意策划和新媒体文案的写作方法入手，再结合产品文案、品牌故事文案、活动文案、海报文案等不同类型的新媒体文案，以及微信、微博、小红书、社群、短视频、直播等文案，对新媒体文案的具体写作进行介绍；接着从新媒体文案的传播特点、传播价值、传播要领、传播技巧和传播效果评估等方面，对新媒体文案的传播进行介绍；最后对不同行业的新媒体文案进行分

当下，短视频已进入野蛮生长期，随着5G时代的到来，其发展势头必将更加火热。抖音作为短视频强势的阵营之一，日活跃用户已超4亿，成为了娱乐与电商的主要阵地。在抖音玩法层出不穷，抖音电商日益精细化的今天，抖音该怎么玩？本书从抖音的定位、内容制作、拍摄、推广、吸粉、营销、引流、变现等各个环节进行了分析与讲解，并结合大量的实际案例，手把手教你玩转抖音，助你抢占未来10亿抖音流量的红利期。

本书系统地介绍了数字互动营销的相关知识，包括数字互动营销准备、数字互动营销策划、开发数字化客户、数字化留存营销、数字化营销转化、数字化裂变营销、数字互动营销效果分析。本书采用项目任务式结构进行讲解，知识全面、结构清晰、实用性强，在讲解基础知识的同时，注重实际操作能力的培养，充分满足中等职业教育教学需求。本书还配有视频二维码，以进一步帮助读者理解相关操作。本书既可作为中职、高职院校电子商务、市场营销