第3章 上市：做中国人创建的世界公司

1.国际化视野：眼光有多远，未来就有多远

2014年11月20日，首届世界互联网大会在浙江乌镇开幕，大会为期三天，马云发表了演讲，他指出：“生意越来越难做，关键是你的眼光。你的眼光看到的是全中国，就是做全中国的生意；你的眼光看到的是全世界，就是做全世界的生意。”

2015年1月，据美国媒体报道，阿里巴巴正在筹划一项崭新的战略，即为美国零售商提供途径，让他们得以将商品出售给中国庞大且不断壮大的中产阶级。

该战略的核心是推动阿里巴巴和支付宝与美国一些零售巨头达成协议，由其为这些零售巨头处理在中国的销售、支付和送货等业务。阿里巴巴瞄准的美国零售巨头，包括高端百货公司集团Neiman Marcus Group和奢侈品零售商Saks，Inc.等。这两家公司都证实了该协议的存在，但不愿谈及具体如何运作。

阿里巴巴成立第一天就已经把目光放眼全球了，如今其旗下的B2C网站天猫要进军国际也是不争的事实。2014年2月，天猫国际正式上线，天猫的猫爪伸向了海外。通过引入国外企业入驻的模式，让用户像平时淘宝购物一样直接买到海外进口的正品商品，并经过正规海关渠道入境。

在2014年12月披露的数据显示，天猫国际11月份单月成交额比上线第一个月增长超过1000%。已有来自全球25个国家和地区5400个海外品牌进驻天猫国际，其中30家店铺单店成交额都超过千万元。据透露，欧美前十大商超、法国化妆品集群等超过100家全球商家正在排队等待入驻。

天猫国际同时披露，包括上海、广州、郑州、杭州、宁波在内的5个跨境进口试点城市保税区已经和天猫国际达成合作，共同探索基于互联网环境下的高效进出口贸易模式。2014年被阿里巴巴定义为全球化元年，阿里巴巴带领着小弟淘宝和天猫，已经开启对亚马逊的冲击。

2014年是阿里巴巴繁忙的一年，我们简要说几个阿里巴巴的投资项目，或许能对其未来战略一窥端倪。1月份阿里巴巴投资First Dibs，这是一家美国零售商。2月份阿里巴巴投资Tutor Group和茵曼，Tutor Group是一家跨国线上教育公司，提供超过1万小时的课程内容，并且在40多个国家提供课程服务，茵曼则是服装零售商。3月份，阿里巴巴斥资8.04亿美元成为了香港China Vision公司的最大股东。这家公司致力于制作电影等，参与制作了《让子弹飞》《西游降魔篇》《功夫》等电影。

除此之外还有佰程旅行网——旅游公司；Tango——美国著名聊天软件；银泰商业——零售公司；Lyft、快的打车——打车公司；还有优酷、美团、高德地图、中国智能物流骨干网、新加坡邮政、恒大足球、华谊兄弟等。

列举这些数据的意义在于透过阿里巴巴投资的公司来揣测其战略。可以看到，阿里巴巴投资的最大方向是海外零售商、物流、打车软件，基本上集中在传媒、视频服务、在线旅游学习、软件等方面。这不禁让人一头雾水，一家电子商务平台为什么跟视频服务产生联系呢？

很多人质疑阿里巴巴在上市之前如同买大白菜一样的收购行为，而马云说出了这样一番话：“我们是通过15年的布局，慢慢形成网络效应。这就是战略的威力。上市前我们做了几次收购，很多人都惊呼看不懂。再过三五年，有几个人看得懂我在买楼？连老太太都看得懂的战略我七八年前就在看了。凭什么现在我买，你们就能看懂？”马云表示这跟盖楼一样，不是农村盖土房，一砖一瓦垒起来，而是先造门和窗等其他材料，“突然一下那么大的东西就出现了，那是因为之前都已经做好了”。

2.阿里巴巴今天上市融到的不是钱，是信任

2014年9月19日阿里巴巴在登陆纽交所之前，马云、陆兆禧和蔡崇信在纽约通过视频连线的方式与阿里杭州总部的员工共同庆祝了上市。在简短的视频中，马云表示，今天是一个里程碑式的日子，相信今天所发生的事情对大家都是影响很大的。马云微笑着对上千名投资人说：“从明天开始，我们的路程会更加艰难，全世界都在关注我们是不是坚守我们的信诺，今天我们融到的不是钱，我们融到的是信任，是所有人对我们的信任，客户的信任、时代的信任以及投资者的信任。”

在马云看来，“信任”二字在任何时候都比钱重要，自始至终阿里巴巴都以客户信任为准绳，如今要走全球化路线更需要西方人的信任，需要全世界的认可。1999年马云乘飞机到美国寻找风投，被三十多家VC拒绝，拒绝的原因就是不信任，不信任这个他们“看不懂”的模式能成功，也不信中国人能做好互联网。

马云在视频最后说：“明天开始，我们会过得更加艰难，因为全世界都在监视我们是不是讲信用，希望大家对得起这份信任，对得起这份梦想。”

2014年9月19日晚上8时，纽交所高级副总裁大卫·艾斯里奇来到媒体大厅，给媒体讲述阿里巴巴上市的一些细节，他和他的搭档都系着橙色领带，这是配合阿里巴巴的主色调。

纽交所还为当日场内的中国工作人员及媒体准备了白米粥和中餐，尽管味道有些奇怪，但仍能看出纽交所的诚意，由此可以看出以纽交所为代表的西方资本对于阿里巴巴的重视。

阿里巴巴成就史上最大IPO以及来自中国的草根逆袭传奇——马云成了西方各路媒体争相报道的焦点，阿里巴巴上市前一天正值苏格兰举行公投，各路媒体纷纷在第一版面大字报道阿里巴巴，把苏格兰差一点成独立国家这么大的事放在了下面。

对于上市是否为了钱，马云回答得更加直接：“作为一家现金流充裕的公司，公司上市不是单纯为了钱，而是要成为一家透明的国际化公司。在美国上市，我觉得不能把美国的钱都拿到中国去，可以把钱花在海外多一些。我们要像美国人一样，吸引你们的人才，买你们的公司。”

在美国的IPO上市是阿里巴巴全球化蓝图中的一个部分，在纽约掀起的橙色风暴为阿里巴巴在美国市场赢得认知度提供了巨大的帮助。同时这也能让阿里巴巴接触更多的西方品牌，尤其是高端奢侈品牌，这些奢侈品牌非常重视合作方，而中国有大量的消费者，阿里巴巴通过此举很好地向对方宣告了自己的影响力。

上市可以帮助企业获得知名度和信任度，企业上市的宣传效应对于其产品和服务的营销非常有效，公众的信任度越高，越容易建立品牌和开拓市场；同时企业也会受到更多的关注，使企业有更好的发展机遇，促进新的商业或战略合作的形成，使企业更容易走入国际市场。

上市之后，阿里巴巴文化、阿里巴巴合伙人制度、阿里巴巴模式等都被西方人看到。简单来说，2014年苹果推出新旗舰iPhone 6和基于此的移动支付方式Apple Pay，在美国掀起热潮，但是并没有登陆中国大陆。

而在阿里巴巴上市之后，马云手持iPhone 6出现在湖人队主场斯台普斯中心看球赛，便出现了两方合作的传闻，随后12月份阿里巴巴执行副董事长蔡崇信证实了阿里与苹果正在商讨支付领域的潜在合作事宜，他称支付宝可以为苹果的Apple Pay支付系统提供后端服务，将支付宝与Apple Pay相整合。虽然到目前为止，还没有真正的合作事项被证实，但这足以说明阿里巴巴的影响力已经能够打动苹果这家全球最大的科技公司。

上市能够全面提升阿里巴巴在国际上的影响力，通过上市可以展现阿里巴巴雄厚的实力和发展潜力，为阿里巴巴全球化路线打下更坚实的路基。其实不光是阿里巴巴赢得了信任，中国经济也赢得了信任，让世界看到了一个能影响全球的互联网企业的诞生，树立起中国企业家以及中国经济的良好形象。

3.全球化战略：未来将面临更多挑战

2015年1月马云在杭州出席阿里巴巴战略合作联谊会，在会上畅谈了阿里巴巴未来10年的六大战略，马云提出要打造国际企业：“我们不是普通的民营企业，也不是国有企业，我们把自己定位成中国的‘国家企业’。”就像三星、奔驰、谷歌和苹果对于韩国、德国、美国那样。马云还提到全球化战略中将遇到的挑战。

马云在一次采访中提到，未来5年，全球化会是阿里巴巴最重要的一个战场。

马云很清楚将会面临强有力的挑战和困难，他把这个战略分成了三点。

“第一，如何实现支付全球化体系，这个难度非常之大，也就是说在天猫电商平台，支付宝必须支持多币种同时交易。”

“第二，物流全球化的难度也相当大，很多国家的物流基础设施还远远跟不上，这给物流全球化造成了相当大的困难。”

“第三，贸易全球化游戏规则的建立，这也是一个非常重要的环节。”

所谓国际化公司，通常需要拥有在全球知名的品牌，拥有全球化网络渠道，拥有和国外普通民众直接相关的产品和服务，拥有世界领先的技术和理念等，从这些方面看来，阿里巴巴在美国上市只能说是国际化的一个起点。

目前，阿里巴巴国际批发和国际零售业务占其总营收的9.31%，而中国零售业务占据了80.14%。这意味着，阿里巴巴上市的核心资产仍是淘宝和天猫等零售平台。有数据显示，阿里巴巴的直接对手亚马逊在2013财年全年总营收达744亿美元，净利润为2.74亿美元；而阿里巴巴2013年全年总营收79.52亿美元，净利润为35.61亿美元。即便如此，亚马逊早就是美国最大的电子商务网站，并成为欧洲和日本市场最大的网上零售网站。

亚马逊已经建立起强大的生态系统，除了电商还提供上游的正版音乐、影视、电子书等内容，下游的Kindle、Fire Phone等移动终端产品，这样强大的生态圈是阿里巴巴目前望尘莫及的。

国际电商业务链条非常长，包括进关、税务、支付、物流、清关和仓储等多个环节，阿里巴巴需要打通和积累的资源不是短期内能解决的。同时，阿里巴巴的竞争对手不只有亚马逊一个，还有如eBay、沃尔玛等电商；在广告领域还有谷歌、Facebook等公司都是阿里巴巴的竞争对手。

阿里旗下共有两个跨境平台，一是阿里巴巴国际站，目前已发展成为全球最大的B2B电子商务平台；另外一个是被称为“国际版淘宝”的全球速卖通。速卖通是阿里旗下帮助中国企业把商品卖给全球个人消费者的网站，在俄罗斯速卖通已经有接近百万的用户。据市场分析公司显示，速卖通在俄罗斯的月均访问量同比增长超过3倍，达到1590万，大大超过了俄罗斯本土最大电商Ozon，成为了俄罗斯名副其实的头号购物网站。原因在于速卖通在俄罗斯的平均客单价是25美元，仅为eBay客单价的一半。

阿里巴巴在2014年6月推出美国电商品牌11Main，意味着阿里巴巴在美国正式与亚马逊、沃尔玛等零售巨头交锋。11Main身为网上商城，容纳了诸多美国精品品牌，11Main更加看重有特色、美国本土制造的商家，而不是大规模、大众化的零售品牌。这体现了阿里巴巴的差异化策略，那就是：“联合中小企业和个人卖家，用平台化的方式与本土B2C电商企业竞争。”

11Main是阿里巴巴走向全球化的一个缩影，它要把中国的淘宝天猫模式带到全世界，把国外的品牌模式引进中国，打通购物壁障，另外建立起良好的金融、物流体系。国内有着虎视眈眈的竞争者，国际上有着已经占领市场的领先者。作为一家成立只有15年的公司，阿里巴巴的国际化经验并不丰富，国际化团队和人才也并不充足。从这个角度来说，阿里巴巴在美国上市不过是其国际化进程中的“万里长征第一步”。

中国企业走向全球是十分艰难的，因为长期以来价值观、文化认知都有很大不同，尤其几个世纪以来一直都是西方主导经济世界，一家来自东亚的企业往往代表着“廉价、低端”，目前做得最好的只有三星、华为以及日本的一些企业。中国的华为虽然在欧洲攻城略地，但在美国却连连受阻，中国互联网企业更是几乎走不出国门。

马云在接受采访时也说，国际化绝不仅仅是在国外有业务、工厂，而是有国际化的思想和战略。阿里巴巴应利用这次在美国上市的契机，把公关效应尽量放大，组建熟知当地规则的团队，选好项目、做好产品、提供好服务，真正做到马云所说的“进入一个市场就要改变当地人的生活”。

4.今天越踏实，未来才会走得越远

2014年“双十一”狂欢节，马云现身杭州，登台第一句话就是：“大家辛苦了，谢谢大家，当然晚上的妇女们更辛苦。我现在比较担心物流，我相信所有物流的同业、同事们、快递员们会更加辛苦。所以感谢大家，希望大家今天晚上好好休息。还有几分钟就结束了，我就过来跟大家打个招呼，大家有什么问题我们可以交流一下。”

“双十一”上百亿的交易额让马云很高兴，同时他又很清醒，他说道：“我们今天确实没有人们想象得那么好，要面临的挑战困难还很多，所以对我本人来讲，股价上涨可能股民很高兴，但是阿里的管理层，阿里的员工，包括我在内，还是应该脚踏实地地做自己。所以阿里今天需要做的事，还是做我们自己，认认真真把自己手头上的活儿做好，认认真真把五年十年的规划做好，认认真真像以前一样。因为才15年，我们未来还有87年。我们不求今天有多好，只求今天能够实实在在的，因为今天越实在，今天做得越踏实，阿里可能未来走得越遥远，这是我们现在在看的。”

阿里巴巴虽然上市很晚，但这个晚是很有道理的。电子商务需要什么？首先需要非常多的企业。阿里巴巴成立之初，马云飞遍了全世界进行演讲，从欧洲各国到美国往来无数次，从最初的只有三名听众到越来越多的人，阿里巴巴没钱做广告，广告也不能很好地解释阿里巴巴模式，马云就亲自上阵，反复演讲。

电子商务还需要什么？需要搜索业务。2005年阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，同时得到雅虎10亿美元投资，雅虎的搜索引擎技术对淘宝、天猫搜索平台的建设不无贡献。

电子商务还需要良好的用户口碑反馈。2006年10月，阿里巴巴集团战略投资口碑网。2008年口碑网与中国雅虎合并，成立雅虎口碑，为消费者提供评论分享、消费指南等服务。

除此之外，阿里巴巴还收购了中国万网，中国万网在互联网基础服务行业中的领先地位非常明显，其为中小企业提供域名服务、主机服务、企业邮箱、网站建设等，有效解决中小企业生存难、发展难、融资难的问题的总体战略布局。

阿里巴巴早在2010年就开始了全球化的布局，那年阿里巴巴收购美国电子商务SaaS（软件及服务）提供商Vendio Services（简称“Vendio”），这是阿里巴巴第一次在美国市场上进行收购活动。

2011年阿里巴巴又投资美团网，开始涉足更好的生活服务。除此之外，阿里巴巴的收购、投资非常多，不能一一例举，也不能逐个分析其意义。但是我们能够很清楚地看到阿里巴巴的发展历程脉络清晰，如同经过测算般精准，短短几年时间已经完成了战略布局，业务涵盖B2B、C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告等领域，并且还在向外拓展业务。

这是马云在演讲中说过的一段话：

“什么是战略？战略就是从地图上看看杭州到北京只有这么点路，你开车走过去却不认得了。所以我告诉大家理想和现实是很远的。但是，我们要学会什么东西该放弃，什么东西不放弃，我永不放弃的是我的使命价值观，我宁可把公司关了，但我不会说为了赚钱我放弃这些东西，全中国99%的企业在赚钱，但是他们未必能抓住使命。我以使命感和价值观去赚钱的时候我心里踏实，我不会比别人赚钱多，但是我知道我赚得踏实，我是在帮别人，我的团队讲究诚信，讲究拥抱变化，讲究团队合作，我觉得踏实。”

“好饭不怕晚。”阿里巴巴在国内布局十余年才赴美上市，已经在国内站稳脚跟并已经做好走向全球的准备，这就是马云所讲的“踏实”。接下来阿里巴巴还会有更多的战略布局，人们可能在短时间内看不懂阿里巴巴到底要干什么，或许在更远的未来才会逐渐清晰，但是不管怎么说，阿里巴巴的每一步都将走得格外稳，从而走得格外远。

对于创业者来说，要想取得更大的发展，就要为长远谋划，长远利益的获得要求创业者要一步一个脚印地走，创业的历程是苦是累、是喜是忧，都要尝过一遍才能明白成功的含义有多沉重。成功不是说说而已，只有耐着性子脚踏实地走出来才是辉煌，好高骛远、投机取巧的人也许会获得一时的风光，但这样的人注定到不了远方、攀不上高峰，他们终究会死在自己轻浮的脚步上。

5.真正的战略是思考未来

马云对阿里巴巴的“战略取胜”之道很是满意，他曾这样评价与对手的竞争：“与腾讯和百度相比，阿里强在战略，也胜在战略。”马云说：“今天阿里巴巴的市值也好、上市成功也好都不是今天才开始做的，是我们15年以前的想法。我们每个人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天去做明天就成功，你是一定不会成功的。因为凭什么你有这个机会，凭什么你会比别人聪明？”马云永远都在思考着未来的战略，我们今天看到的阿里巴巴的成绩，已经是马云早都设想好的。

2014年“双十一”期间，央视财经《对话》专访马云，为我们留下了很多马云思维。节目中也谈到战略。

马云说：“一个投资，如果连街上买股票的老太太都能看懂的话，那麻烦就大了，因为战术和战略是不一样的，战术是基本上今天做的事情大家都明白，你原来干这个，那只是战术，真正的战略是你去思考未来，对于阿里的有些投资看得懂，有些投资看不懂，都很正常，因为我们不是为了让大家看懂，也不是为了让大家看不懂，我们只是在做自己认为对的事情。”

当马云在美国第一次见到互联网时，他甚至在互联网上找不到有关中国的任何消息，他当时就意识到，互联网将影响人类生活的方方面面，回国后正值中国互联网接入世界，马云创办了中国黄页，成为中国大陆最早的互联网公司之一，足以证明马云非凡的前瞻性。

马云给人的印象就是“个子不高，看得极远”。阿里巴巴自成立起就以战略布局为人熟知，淘宝网、支付宝、天猫等每一次动作都引起市场变革，而每一步出众的战略考量都是马云早就构思好的：周密部署、运作，完全成熟后推向市场，往往能够获得成功。

在浙江企业商会大会上，马云在演讲中跟大家分享道：“我们做企业，在中国这样的环境中，一定要思考十年以后的事情，如果任何事情今天做，明天就想赢，那么这个机会已经不多了。这样的机会为什么轮到你？你没有这样的机会。只有对未来经济进行预测、设想，找到未来我们应该做些什么事情，才可能有机会。”

每一位有雄心壮志的企业领导者都应该思考企业五年到十年甚至更久的未来，世界在急速发展和变化，人要生存，企业要生存，就要跟上时代变化的节奏，今天你是行业中数一数二的龙头企业，可是三年后、五年后世界就变得不一样了，而在今天谁能看得更加长远，谁能提前做出布局，谁就能在未来的竞争中获得优先权。作为阿里巴巴掌舵人的马云已经为阿里的发展做好了102年的战略布局，这甚至都不是其他人能想、敢想的，而阿里巴巴的百年王朝正在以一种不可思议的方式改变着人们的生活。

马云说：“你要说15年以前我们就想到今天，那是胡说八道，但是我今天必须要想明白15年以后要干什么，今天我们有人，有技术，有数据，对未来的思考越来越清楚，我们必须思考未来要做什么。”

在阿里巴巴内部流传着一张图，可以视为上市后对未来公司架构的一次重新定位。图片最中央的三角形是“数据”，围绕着数据，“电商”“金融”“物流”呈品字形排列，这个大三角形的外围是一个圆，圆内左边是“健康”，右边是“快乐”，圆圈内的最下方是“全球化”。

马云曾谈到阿里巴巴未来十年的两大产业是健康产业和快乐产业，他表示，未来给孩子们看什么样的电影、享受什么样的精神文化产品、给他们什么样的生活环境是十分重要的。他说：“健康行业，针对今天的雾霾，今天的水，今天的食品安全，我们为中国十年以后出现的健康问题做一些努力；快乐行业，我们中产阶级越来越多，有钱以后就变成暴发户，这是最可怕的。所以电影、电视节目、音乐节目、体育节目应该宣扬那些更积极、更正能量的东西。”

马云直言道：“这世界聪明人太多了。我有时候看看公司的年轻人会目瞪口呆，他们怎么那么聪明？比聪明你已经没有机会了，比勤奋你更没机会，你只能比未来。我认为十年以后中国社会会出现这样的事情，我必须去做。”