第1章 前言

子曰：人无礼，无以立。中国自古以来就是一个重视礼仪礼节的国家，一个讲礼仪懂礼貌的人会给人留下好印象，容易受到人们的尊重，也更容易受到重用。在现实生活中，懂礼仪往往比有能力更重要，你的一言一行、举手投足都关乎前程，可谓有礼走遍天下，无礼寸步难行。关于这一点，我们先举一个例子。

有这么一家外资公司，其公关部要招聘一名职员，因为薪酬高、福利待遇好，来参加角逐的人非常多。公司通过十分烦琐的面试和笔试过程，一轮轮淘汰下去，最后只剩下了5个人。这5个人每一个都很优秀，要想从中挑选出最合适的那一个，一时难以抉择。于是，公司对这5个人说，最终的录用人员要经过公司管理层开会讨论才能决定，让他们先回去，等待后续的通知。

两天后，5人中的一位收到了一封电子邮件，是那家公司的人事部发来的。邮件中说：“经过公司认真研究讨论，很抱歉，你落聘了。不过你的能力和才华我们都很欣赏，只是由于名额有限，我们才不得不忍痛割爱。如果以后还有招聘名额，公司一定会优先通知你。另外，为了感谢你对我们公司的支持和信任，随信附赠本公司产品的电子优惠券一份。最后，祝你生活开心。”

这个人看到这封邮件就知道自己落聘了，虽然十分难过，但他还是感动于公司的诚意。于是，他花了3分钟的时间用电子邮件给这家公司写了一封感谢信，表达自己的谢意。

没想到一周后，那家公司居然给他打来了一个电话，通知他已经被正式录用，让他尽快入职。原来，这只是公司在难以抉择的情况下出的最后一道考题，公司给5个人分别发出了同样的电子邮件，也都赠送了优惠券，但是作出回复并表示感谢的却只有他一个人。他能胜出，就在于他多花了3分钟的时间去表示感谢。

由此可见，礼仪能让人感受到你对别人的礼貌、尊重，让人对你产生深刻的印象，进而对你的未来产生重要的影响。哪怕是多花3分钟的时间去写一封感谢信，这样的细节也能成功地将你和其他人区分开来。

但是很多人即便知道礼仪的重要性，也仍然不懂在各个场合要遵循什么样的礼仪。举例说来，工作上取得了很大的成就，上司夸赞你时，你要谦恭地说一句：“多亏您的提携和帮助，才有了我今天的成绩”；在办公室时，要衣着整洁、仪表清洁；和亲朋好友打照面时，要礼貌地打个招呼，问候一声……这些都是礼仪。

总而言之，礼仪在生活中无处不在。不懂得礼仪的人，很容易遭人嫌弃，就算有才华也会被认为是刚愎自用，自然容易失败。要想在任何场合都做到大方优雅、有礼有节，本书可以助你一臂之力。本书囊括了各种场合乃至各个国家的礼仪，并且结合生动的事例和诙谐的语言，融权威性和趣味性于一体，力求让读者有所收获。

要记住，你的礼仪价值百万，学好礼仪，提高个人素养，增加内在修为，是我们每个人的必修课。同样有能力，你不懂礼仪，可能就不如别人吃得开；同样够勤奋，你不懂礼仪，可能就不如别人有前途。所以，既然已经付出了，就别让你的努力输在不懂礼仪上！