第四节　服装店面设计

服装是表现时代潮流的商品，服装店面设计的前提条件就是要掌握时代潮流。良好的店面设计，不仅美化了市容，也给消费者留下美好的印象，有利于消费者记住店铺。

服装店面的形象和风格定位要从客户群分类出发，区分不同风格应用不同的宣传方式。休闲服装的店面应该给人以随意、轻松的感觉，可以放节奏感强的背景音乐，有对比强烈的色彩和绚烂的灯光，折放、正面展示、侧面展示要互相穿插，货架的摆放要在随意中又有整体的感觉。女装店面的色彩要有女人味，淡蓝+白、红+白、紫红+白、驼色+白、白、黑+白等都是不错的选择，店面的线条要流线、纤细，灯光柔和，多点镜子，因为女性天生爱照镜子，当镜子多的时候，就算没有看到店面里的衣服也会把她们吸引过来。而男装店面则以粗犷的线条，深沉的色彩为主，多用胡桃木等材料制作。

店面是服装鞋帽店的主体。因此店面的设计及合理布局十分重要，它能够起到有效利用空间、展示商品的作用，这时应重点选择有代表性的，能表现流行趋势或主题的服装作为重点展示，并且要明确地介绍商品，避免灯光因素改变原有服装的色相。阵列不当在视觉上会对原有服装的款式产生曲解，突出重点，通过色彩的对比、服装材质的对比或光的直射加强重点，另外，还要考虑顾客的视线，以人体工程学为设计的依据，采用不同的道具、配件。T恤、衬衫、裙子、丝巾等材质较轻的服饰比较合适做壁面陈列。大空间的壁面陈列可塑性强，可以应用厚纸张、别针、灯光照明和折叠技巧使服装产生立体感，合理运用点、线、面的构成手法将商品生动地表现出来。小空间的壁面陈列商品不宜太多、留出空白的空间和运用色彩的对比突出重点。其实，几乎所有的商品都适合台面的陈列，要选择适合该商品的支架、衣架、展示台和陈列柜。商品摆放的方向可以是水平的，不改主向，商品重复的构成显得整齐有规律，增强正面的视觉效果，如何运用陈列柜或展示台。也可以改变商品的方向，追求视觉的变化，如运用弧形展示台或多向式的陈列柜。支架的运用能提高商品的高度，让台面的陈列更富于变化。陈列中注重商品的折叠技巧，做到整齐统一。有效地利用空间，精巧设计，合理布局，会使你的服装鞋帽店蓬荜生辉。

当消费者步入服装店时，只看到单纯的服装陈列与简单的店面装修很可能无法调动起购买的兴趣。服装店面是品牌风格表现的重要组成部分，缤纷的服装店面设计不仅能够营造出好的贩卖空间，更重要的是能够吸引品牌消费对象的注意力，有效滞留顾客在店内的时间。在这段时间内，店铺就可以系统利用店内广告、营业员的说服力等工具促使顾客对服装本身产生兴趣，并最终完成购买过程。

一、店面外观设计（门头及招牌）

没有创意的设计必然无法为销售带来动力。如果说连锁店是品牌的脸面，那么店面外观就是连锁店的脸面，必须充分将其作为第一视觉要素进行考虑。店面外观部分包括连锁店所处位置景观、建筑体、店面灯箱、楼及遮阳棚，另外不能忽视透明橱窗的装饰作用。外观是诱导目标消费者的重要一环，整体设计的原则是要尽量吸引路人驻足。建议服装专卖店门头采用单色设计，简洁、大气、整体、稳重、易记。

二、店面道具设计及规划布局

通常一个标准服装店面应具备以下设计。

（1）形象墙设计。

（2）高架设计。

（3）橱窗设计。

（4）收银台设计。

（5）矮架设计。

（6）中岛架设计。

（7）陈列展台设计。

（8）沙发设计。

（9）试衣间设计（仓库）。

（10）饰品柜设计。

（11）点挂。

（12）灯光设计。

（13）天花与地面设计。

服装店面设计，是时尚行业最高品味的设计，是集品味、概念、意识、理解为一体的美学设计，要合理布局以上内容，就要取决于陈列师本身对此服装品牌的背景及风格的理解程度了，找对陈列师，才能设计出品牌理想的店面风格，专业及行业经验最为重要。

服装店内设计的原则：总体均衡，突出特色，和谐合适，方便购买，适时调整。

1.服装店内布局

服装店内布局指的是服装店内的整体布局，包括空间布局和通道布局两部分。

（1）空间布局。每个服装店的空间构成各不相同，面积的大小、形体的状态千差万别，但任何店无论具有多么复杂的结构，一般说来都由三个基本空间构成，服装店也不例外。第一个基本空间是商品空间，如柜台、橱窗、货架、平台等；第二个是店员空间；第三个是顾客空间。

（2）通道布局。顾客通道设计的科学与否直接影响顾客的合理流动，一般来说，通道设计有以下几种形式：直线式又称格子式，是指所有的柜台设备在摆布时互成直角，构成曲径通道；斜线式，这种通道的优点在于它能使顾客随意浏览，气氛活跃，易使顾客看到更多商品，增加更多购买机会；自由滚动式，这种布局是根据商品和设备特点而形成的各种不同组合，或独立，或聚合，没有固定或专设的布局形式，销售形式也不固定。

2.服装店内装潢

服装店内装潢主要包括以下几个方面。

（1）天花板设计。天花板可以创造服装店内的美感，而且还与空间设计、灯光照明相配合，形成优美的购物环境。所以，对其装修是很重要的。在天花板设计时，要考虑到天花板的材料、颜色、高度，特别值得注意的是天花板的颜色。天花板要有现代化的感觉，能表现个人魅力，注重整体搭配，使色彩的优雅感显露无遗。年轻人，尤其是年轻的职业妇女，最喜欢的是有清洁感的颜色；年轻高职男性强调服装店的青春魅力，以使用原色等较淡的色彩为宜。一般的服装专卖店的天花板以淡粉红色为宜。

（2）墙壁设计。主要有墙面装饰材料和颜色的选择，壁面的利用。服装店的墙壁设计应与所陈列商品的色彩内容相协调，与服装店的环境、形象相适应。一般可以在壁面上架设陈列柜，安置陈列台，安装一些简单设备，可以摆放一部分服装，也可以用来作为商品的展示台或装饰用。

（3）地板设计。主要有地板装饰材料和颜色的选择，还有地板图形设计。服装店要根据不同的服装种类来选择图形。一般地说，女装店应采用圆形、椭圆形、扇形和几何曲线形等曲线组合为特征的图案，带有柔和之气；男装店应采用正方形、矩形、多角形等直线条组合为特征的图案，带有阳刚之气。童装店可以采用不规则图案，可在地板上一些卡通图案，显得活泼。

（4）货柜货架设计。主要是货柜货架材料和形状的选择。一般的货柜货架为方形，方便陈列商品。但异形的货柜货架会改变其呆板、单调的形象，增添活泼的线条变化，使服装店表现出曲线的意味。异形柜架有三角形、梯形、半圆形及多边形等。

（5）收银台设计。主要是收银台形状和颜色的选择。一般地说，女装店收银台应采用较为圆滑并带有曲线组合的形状，色彩带有柔和之气；男装店收银台应有采用正方形、矩形、多角形等直线组合的形状，色彩带有阳刚之气。童装店收银台则可以采用不规则形状，上面可以有一些卡通图案，显得活泼。

（6）试衣间设计。主要是试衣间材料和颜色的选择。服装店的试衣间设计应与所陈列商品的色彩内容相协调，与服装店的环境、形象相适应。

3.服装店内氛围设计

当顾客走进店中，只看见店内的装修，不一定会有购买的冲动。要使顾客产生购买冲动，必须使店内有卖场氛围。特别在服装店中，由于顾客有在店中停留的时间，在这段时间中，店内就可以通过色彩、声音、气味等方面塑出服装店氛围，使那些只是想看看的顾客产生购买欲望。

（1）色彩设计。在服装店的氛围设计中，色彩的有效使用具有普遍意义。色彩与环境，与商品搭配是否协调，对顾客的购物心理有重要影响。

店铺内的色彩设计是店铺氛围设计的头等大事，色彩与品牌、室内环境、服装风格都有着息息相关的联系。有效的色彩设计能够使顾客从踏入店门起便感受到服装品牌独有的魅力与个性，使顾客的感性因素得到升华，最终调动其购买欲望。一般说来，顾客在卖场中对色彩的感受有以下几点。

①空间感与重量感。色彩的柔和与绚丽，能够强化或减弱卖场的空间感与重量感。比如使墙壁光鲜明亮，会使人感觉青春与活力；而涂有厚重的色彩，则会使人感到稳定与庄重，较适合典雅、大气的服饰品牌。

一般来说，亮丽的色彩可以让顾客很快陶醉，并激发年轻爱美女性的兴趣，但是值得说明的是：天花板、地板、货架及店内广告最好能够保证协调，同时色彩不要杂乱才能使人感到清爽。而厚重的色彩，也要做到浓淡结合为妙，否则过于压抑则会使人感到沉闷，抑制购买情绪。具体到应用范畴，亮丽的色彩适合青春女装，而厚重的色彩则适合男装与正装。

②色彩造成的冷暖错觉。人们看到暖色一类色彩，会联想到阳光、火等景物，产生热烈、欢乐、温暖、开朗、活跃、等感情反应。见到冷色一类颜色，会使人联想到海洋、月亮、冰雪、青山、碧水、蓝天等景物，产生宁静、清凉、深远，悲哀等感情反应。但是，仔细品味，其实冷暖色调中又能细分，其中：冷色调的颜色，分为庄重冷与活力冷两种。比如黑色、灰色等色彩能使人感到庄重与稳定；而亮蓝与亮绿等色彩则会使人感到朝气蓬勃，较适合一些时尚品牌。暖色调的颜色则分为热烈暖与温情暖两种。比如酱红色的墙壁，会使卖场充满媚惑与热烈，而黄色与橙色的墙壁则让人感到温馨与浪漫。

所以，根据冷暖色调的作用，经营者就需要将自身品牌所诠释的含义及服装的风格进行细致了解，最终结合色彩来设计卖场氛围。关于色彩设计，笔者将在本书第五章中进行详细阐述。

（2）声音设计。服装卖场的竞争就是其品牌底蕴的竞争，为了突现品牌文化及理念，网络及多媒体已经逐渐成长为展现卖场特色的利器。其中，音响设备的主要作用有以下几点。

①营造购物气氛。

②迎合顾客心理。

③宣扬品牌文化。

④疏解顾客情绪。

⑤缓解员工疲劳。

对于应用层面而言，则应根据店内色调及服饰特点进行相应播放，如充满青春朝气的服装店铺可以播放时尚流行音乐；复古情调的服装店铺可以播放古典音乐；正装及职业装店铺可以播放小资情调的音乐；童装店则可放一些欢快的儿歌。同时，店内还完全可以通过视频设备对企业形象短片及产品广告片进行播放，以使顾客能够对品牌进行深度了解。

（3）气味设计。和声音一样，气味也有积极的一面和消极的一面。店内气味是至关重要的。进入店中，有好的气味会使顾客心情愉快。服装店内新衣服会有纤维的味道，如果店中无其他的异味，只有这种纤维味，则是积极的味道，它与服装店本身是相协调的，会使顾客联想到服装，从而产生购买欲望；在店中喷洒适当的清新剂有时也是必要的，有利于除去异味，也可以使顾客舒畅，但要注意，在喷清新剂时不能用量过多，否则会使人反感，要注意使香味的浓度与顾客嗅觉上限相适应。

（4）通风设备设计。一些热销卖场内客流量大，空气极易污浊，为了保证店内空气清新通畅、冷暖适宜，应采用空气净化措施，加强通风系统的建设。一般来说，通风来源可以分自然通风和机械通风。采用自然通风可以节约能源，保证店铺内部适宜的空气，一般小型店铺多采用这种通风方式。而大型服装卖场或商场内店的中店则必须接有大型机械通风设备，及时换气，从而保证顾客购物时的愉悦心情。

（5）服装店内照明设计。服装店内照明能够直接影响店内的氛围。走进一家照明好的和另一家光线暗淡的服装店会有截然不同的心理感受：前者明快、轻松；后者压抑、低沉。店内照明得当，不仅可以渲染服装店气氛，突出展示商品，增强陈列效果，还可以改善营业员的劳动环境，提高劳动效率。关于服装店内照明设计，笔者将在本书第七章中进行详细阐述。

（6）休息区设计。都市人劳累于商界及政界之中，其身心的疲惫不言而喻。在卖场面积阔绰的条件下，经营者完全可以巧妙的设置休息区来为顾客打造一个购物的“天堂”。其中，一个精致的吧台，几瓶高档洋酒、三五台连线笔记本及充满休闲与时尚气息的杂志完全能够缓解顾客绷紧的心弦。同时，巧妙的设置休息区还能够将不同风格的服装进行无形分割，而在休息之余顾客也能够对终端的广告及宣传画册进行欣赏，达到一举两得的效果。

（7）店员穿着设计。服装店铺营业员的制服是很重要的。统一的制服，会使顾客感觉到服饰品牌运作的规范，并能使顾客对店铺产生一种充满活力的亲和。一般来讲，店员的服饰分为以下三种。

①著名连锁品牌店员服装：根据VI设计，全国、乃至全球统一。

②大型购物中心店员服装：根据商场要求，商场全员统一。

③中小型服装店及时尚店：穿着自由，大多没有统一的制服。

笔者认为，制服并不一定都要穿，而且在一些商场穿着本身也受到一定限制，如上述的大型购物中心。但是，穿着是精神面貌的体现，如果店员的穿着不加以注意，就会与服饰商品产生不协调。比如，在高级服饰店，只要店员的服饰稍有随意就可能有损该品牌的形象。另外，从主营服饰上说，店员也必须做到与之匹配才行，比如在童装店，若店员穿着过于单调严肃，那么对于儿童顾客而言就会产生疏离感，影响与客户的沟通。因此，店员的穿着设计不仅要作为一种规定，更要作为一项形象工程来看待，这是整个店铺氛围设计中的重要一环。

（8）店员礼仪设计。店员的形象更多地体现在精神与外形层面。具有饱满的干劲才能时刻应对多种多样的顾客，而遇到刁蛮的顾客还保持微笑则更是一种境界。所以，店员的良好礼仪构建的是一种更高的店铺氛围——精神氛围。一般来说，店员在礼仪上要做到以下两点。

①充沛的体力。营业员在大多卖场均为站立式待客。长久的站力往往会使人肩膀酸疼，腰膝发麻，更要命的是在某些女装店还要求穿高跟鞋，这对店员是一个艰巨的考验。为此，店员的健康与体力就成了具有优质服务的先决条件。这点要尤其引起重视，也是经营者在聘用店员必须关注的。

②得体的举止。在日常销售与待客工作中，店员不仅要以饱满的精神状态来迎接顾客，还必须有着得体大方的举止。在开始接待顾客的初始阶段，第一印象对顾客是否进行购买具有良好的导向作用。所以，这就要求店员在化妆、发型、佩戴首饰与穿着方面做到整齐划一，并接受过正式的营业培训，保证谈吐的水准，这样才能体现出该服饰品牌的服务层次，彰显更高层次的品牌精神。

（9）橱窗陈列设计。橱窗具备传递信息、展示企业产品、营造格调与品味、吸引顾客视觉冲击等作用，橱窗展示可谓品牌的灵魂所在。如果把店铺比喻成一个人，那橱窗便是眼睛，从橱窗便可以看出店铺风格、品牌风格。但就目前来看，橱窗陈列设计缺乏新意，不少的橱窗只为陈列去陈列，只是一堆服装与模特的胡乱搭配，机械堆积，根本无法抓住品牌的核心。这样的橱窗，就像是颓废的眼神，没有灵魂。一个好的设计师要想把品牌个性及风格完美呈现出来，橱窗是最好的表现方式，能体现出设计师品味及品牌的真正内涵。目前市场上涌现出大量专业店面陈列师，建议服饰企业也培养此类人才，更加专业完善地服务品牌。关于橱窗陈列设计，将在本书第六章中进行详细阐述。

（10）产品陈列搭配设计。设计师在设计店面时，要考虑到所设计的货架将来在陈列产品时相互之间的协调性，不能盲目设计货架。商品陈列要把商品特色用最经济、最节省时间的方法介绍给消费者，使消费者能产生深刻的商品印象，进而产生购买的欲望，运用商品分配及色系分配达成上述的目的。其次，卖场陈列还要有节奏感，不能把色系分得太过死板，卖场的冷色与暖色搭配要协调。当产品陈列完后，要让顾客看到的是衣服，而不是货架及装修。关于产品陈列搭配设计，将在本书第四章、第五章中进行详细阐述。