第8章 遇到问题·故障时——自我崩溃

□ 缺乏真正的自信。

□ 表面上看来可能是让人无法忍受的嚣张。

□ 其实心里胆怯得要命。

□ 任何时候都需要赞美和鼓励。

□ 口头禅:“力争上游!”

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