案例讨论

关于学习型组织的4个寓言

大卫·哈彻斯是“五项修炼”理论的创始人彼得·圣吉在美国的重要合作伙伴，专注学习型组织研究的学者，其演讲和著作集中于组织学习和组织变革等内容。这4篇寓言的内容如下。

《比狼学得快——在学习型组织中的生存和发展》。羊群本应该自由自在生活在草原上的，但狼的威胁逐渐袭来，扰乱了羊群的宁静。羊们开始学习。它们发现了狼的什么秘密？他们能真正避开狼的威胁吗？他们生存的首要原则是：比狼学得更快。

《洞穴人的影子——揭示限制组织发展的固有观念》。洞穴人背对着洞口，把墙上的影子当作真实的世界。如果他们不走出洞口，他们永远不会知道真实的世界；如果他们不转身，他们连认识世界的一个窗口都看不到。事实上，他们既不会转身，更不会走出洞外。然后有一位哥伦布式的人物出现，他看到了什么？

《旅鼠的困境——为目标生存，以愿景为领导》。正如上文提到的，旅鼠们被赋予了一种使命，多数的旅鼠们都在这种使命的感召下，奋不顾身地跳下悬崖。当然也有一群抗议者，它们的使命是：不跳下悬崖。事实上，无论是跳崖者，还是抗议者，都没有明白自己真正的使命。如果不是那只独行特立者的惊人一跳，旅鼠们还在为盲目的使命而生存。

《冰山的一角——掌控影响组织成败的隐性力量》。企鹅们对蛤蜊情有独钟，而且承蒙上天青睐，它们生活的冰山下面，有大量这种资源。可惜它们的游泳能力不足以大量捕获这种资源，于是它们想到了海象。企鹅与海象很快订立协议，共同开发蛤蜊资源。接下来的问题是，摩擦发生了。大家最终发现，冰山在下沉，企鹅与海象共用的领土在减少，这就是摩擦发生的根源。

乍一看这4个故事，你会觉得它们是儿童故事。但是你看到“第五项修炼”“愿景”“使命”等字样，你可能会思考故事背后的寓意。我们周遭的事件比它们看起来要复杂得多，其成因往往也是多种多样的。但我们容易走进一个陷阱——用过于简单的方式来解释事物之间的因果关系。

例如我们会说：“因为我丈夫是个工作狂，所以我的婚姻失败了。”也会说：“如果他们给我更多的开发预算，推出新产品的计划就不会失败了。”这就是线性思考的例子。我们会从一个封闭的循环去思考事物之间的因果，但我们考虑更多的循环吗？我们的思路能不能走进更大的系统？我们会系统思考吗？这正是构建学习型组织所需要的第五项修炼。

事实上，企业领导眼中的企业也是一样，只是组织冰山中的一角。他能洞察企业成员的沟通模式吗？他知道企业中非正式组织（小团体）对企业的影响吗？企业员工的精神面貌如何？对团队的忠诚度怎样？员工是否知道工作的意义，并从工作中获得了乐趣吗？这些都是企业领导们看不到的冰山，也是影响着组织成败的隐性力量（有关组织的内容本书在第五章会详细介绍）。

关于学习型组织，菲利浦公司提出一种“雁行理论”。大雁们知道利用团队的力量，它们轮流承担最困难的工作——做领头雁，它们用叫声相互激励，当一只大雁因伤落队，会有两只陪同，在其伤愈之后一起追上前面的队伍。如果我们和大雁一样聪明，我们自然不会做孤飞的大雁。我们能吗？

请同学们思考：

通过该案例，全面地描述归纳学习型组织的内涵。