3.9　质量管理会议制度描述

质量管理会议制度

总则

第一条　目的。

为规范本公司质量管理会议，建立、健全质量沟通渠道，特制定本制度。

第二条　适用范围。

本公司质量管理的各项会议，除遵照有关会议规定外，均依本制度处理。

第三条　权责单位。

1. 品质部负责本制度的起草、制定、修改、废止。

2. 总经理负责核准本制度的起草、制定、修改、废止。

质量管理会议规定

第四条　会议类别。

质量管理会议可分为例行性会议与临时性会议两大类别。

1. 例行性会议。企业质量管理例行性会议有以下几项。

（1）年度评审会议。进行质量管理体系评审，确认是否持续有效地得到运行；讨论确定企业年度质量目标、策略。

（2）内部稽核会议。组织质量稽核小组对质量管理体系运行状况进行定期稽核，分为起始会议与结束会议。起始会议作稽核前的说明，结束会议作稽核后的报告。

（3）月度质量管理会议。对上月质量状况做检讨，就重大质量事项达成决议，制定次月质量管理的各项工作计划，是本企业最重要的工作会议之一。

（4）质量改进提案委员会会议。对质量改进提案及其成果进行评估，评选优秀提案，并制定次年度质量改进提案工作的推行目标、计划。

（5）质量管理小组推行委员会会议。对质量管理小组活动进行总结，并制定次年度质量管理小组活动的推行目标、计划。

（6）质量管理小组成果发表会。由各质量管理小组发表推行成果，推行委员会进行评审，表彰优秀的质量管理小组。

（7）周质量检讨会。对上周质量状况做检讨，及时解决质量问题，落实月度质量会议决议与计划，确保达成质量目标。

2. 临时性会议。临时性会议由企业最高管理者或品质部经理主管依需要建议召开，一般召开时间有以下几种：

（1）发生重大客户抱怨或退货时。

（2）制程发生重大质量问题时。

（3）供应商发生严重质量事故时。

（4）发生严重违反质量管理体系的重大事件时。

（5）重大质量贡献、突破或其他需大力表彰或宣传的事件发生时。

（6）其他必要时机。

第五条　会议管理规定。

除遵照企业有关会议管理的规定之外，应遵照下列规定处理。

1. 一般原则。

（1）例行性会议如已规定具体会议时间，则不另行通知；如未规定具体会议时间，应提前两天以上通知各参加人员。

（2）例行性会议如有变更，原则上应提前半个工作日通知各参加人员。

（3）临时性会议原则上应至少提前一小时通知参加人员。

（4）会议参加者必须准时出席并签到；因故无法到会者，须事先向会议主持人或主席请假，并取得许可，原则上还须派代理人出席。

（5）会议应事先明确主题，与会人员应依据本职工作做好各种准备（包括资料、数据、样品等），并做好工作安排。

（6）主持人应控制会议进程，尽量在规定时间内结束会议。

（7）会议决议的落实实施情况，由会议主席指定人员追踪，并作为下次会议追踪的议题之一。

（8）会议应有会议记录，并依规定分发给相关人员。

2. 会议记录。

（1）由会议主席指定参加人员中的一人担任会议记录工作；必要时，也可安排一名非指定的参会人员做记录工作（如助理或文书）。

（2）重要会议的会议记录，经会议主席签认后，复印分发给参会人员和相关人员，或由其传阅。

（3）对会议决议涉及的具体工作安排，须确认追踪结果，由会议记录者填写决议事项追踪表，并做追踪工作。

月度质量管理会议实施办法

第六条　会议目的。

1. 总结检讨上个月的质量状况。

2. 就重大质量事项达成决议。

3. 制定次月质量管理的各项工作计划。

第七条　参会人员。

1. 会议主席。由总经理担任；当其无法出席时，由其职务代理人担任。

2. 主持人。由品质部经理担任。

3. 参加人员。副总经理、总工程师、各部门经理、品质部各主管。

第八条　会议时机。

1. 月度质量管理会议每月××日8：00～12：00召开，遇节假日顺延。

2. 会议时间如有变更，经总经理核准后，由品质部负责通知。

第九条　会前准备。

1. 品质部负责于每月××日之前将各部门质量状况月报表汇总、填妥，并转发给各与会人员。

2. 上次会议决议事项的各责任人员须在决议规定完成期限之前，完成所承担的工作事项。

3. 品质部应在××日前再度对各决议事项完成情况做追踪确认。

4. 各与会人员依本部门质量状况准备必要的资料、报表或样品，以便在会议上报告或讨论。

5. 各与会人员应于会议开始前5分钟到达会场。

第十条　会议议程。

1. 会议开始。由主持人宣布会议开始。

2. 追踪上月会议决议事项的完成情况。由主持人追踪上月决议事项，各部门经理简要回答完成状况，其他人员可提出异议或补充。

3. 各部门质量状况报告。由品质部经理或各质量管理单位经理报告各部门上月质量状况，简要报告主要数据，并就重大质量事项提出分析或报告。

4. 沟通协调事项。各与会人员提出需与其他部门协调的事项，由相关人员讨论处理。

5. 会议主席工作指示。会议主席就相关问题向责任人员提出质询、赞扬、指示或要求，并就企业的质量经营方针或下月行动计划做出指示。

6. 形成会议决议。记录人将会中达成的重要决议事项整理后，交由主持人作陈述，各与会人员可提出异议，若无异议则确认为决议事项。

7. 会议结束。由主持人宣布会议结束。

第十一条　会后工作。

1. 由会议记录人员将会议状况整理成会议记录及必要的决议事项追踪表，呈品质部经理审阅。

2. 会议记录应分发至各与会人员，做到人手一份。

3. 决议事项追踪表应分发至相关责任人员。

4. 各决议事项的担当者应在规定期限内完成要求的工作事项。

5. 各与会人员应将会议精神传达给本部门的相关人员，并贯彻到其日常工作中。

6. 品质部对会议事项做确认追踪。

附则

第十二条　本制度由品质部负责修改、解释。

第十三条　本制度自××××年××月××日起执行。