前言

黑天鹅时代，构建好你的通用能力思维模型

一、黑天鹅时代，应该学习什么

2020年5月，我对一群高速公路收费员展开“终身学习——成就你的未来”培训，随后他们接受为期三个月的转岗培训，很多人眼里满是无奈和彷徨。几年前，他们苦练服务礼仪时，很可能想象不到有一天一个叫ETC的东西会横插一杠，抢掉了他们的“饭碗”。其实，其他行业、岗位又何尝没有这种被淘汰的危机呢？

2019年5月，市值1867亿美元、全球最大的企业软件公司甲骨文，裁掉了中国研发区的900位员工。15天，这是公司留给这群37岁左右的工程师思考未来的时间。从中国研发区高管接到美国总部裁员的消息电话，到能拿到较好离职补偿的最终签字日，只有15天。有人戏谑“北京最大的一个养老院倒了”。

这个黑天鹅时代什么都有可能发生，什么都有可能被颠覆。谁能想到有一天计划生育办公室居然会鼓励生育，而城市管理行政执法大队队员又会领到明天要发展三个地摊的任务呢？

黑天鹅时代，唯有变化永不变。那我们怎么办？

“学习！”没错。“学习学习（的方法）”，更好。因此，我在2019年年底出版了自己的第一本书——《学习的答案》，帮助大家更高效地成长，以应对变化。

然而这还不够，所谓“学习学习再学习”，那么学习了学习（的方法）之后，还需要学习什么内容呢？

很多人回到了老路上，选择考证与升学。其实我们不妨转换问题进行思考，采取从“我们要学习什么知识”，到“什么方法能普遍适用于任何行业、岗位”，再到“这种方法已经被什么人掌握了呢”的思考方法。想必这种具有普适性的方法普遍存在于那些在职业上各种轮换却依然顺风顺水的人身上，这时候我想到了我的一位偶像，阿诺德·施瓦辛格。

二、阿诺德·施瓦辛格的六大通用能力

说起他，你会想起什么？环球健美及奥林匹亚先生、科幻动作片《终结者》系列主演、加利福尼亚州州长（任期为 2003—2011年），这是他众所周知的三个身份。他还在军队当过坦克驾驶员，卖过蛋白粉、举重皮带甚至装修房子的石材，做过房产投资，拍过录像带《跟阿诺德·施瓦辛格一起塑形》，也写过健身书……他是如何做到这一切的？在他的自传《终结者：施瓦辛格自传》、纪录片《施瓦辛格的计划》等资料里我找到了答案，原来他养成了以下六大通用能力。

1.目标

1947年7月30日，阿诺德·施瓦辛格出生在奥地利的一个普通家庭。因为从小耳濡目染美国西部片电影、纪录片和教科书上呈现的现代化的美国，施瓦辛格在10岁时就立下了要去美国这个强大国家的愿望，而且还很喜欢跟身边人念叨，即使他还不知道如何才能实现。

到了1962年，15岁的他从一本《健身者》杂志中得到了灵感。那本书的封面是系着缠腰布的环球先生雷格·帕克，他突然意识到这是他那年夏天最爱的电影《大力士和女俘》里的那个大力士。杂志里写了雷格的人生故事：在英格兰的里兹贫穷地长大，成为环球先生，作为健身冠军被美国邀请过去，在罗马扮演大力英雄，迎娶一位南非美人……雷格不在肌肉海滩训练的时候就住在南美。这一系列故事使施瓦辛格的头脑中产生了一个计划：“我可以成为另一个雷格·帕克。”

接下来的一个星期，他把这个计划打磨得更为具体：“我要赢得环球先生的头衔；我要刷新力量举重纪录；我要去好莱坞；我要成为雷格·帕克。”接下来几个月内，他床边的墙上已经挂满了肌肉男的照片。其中有拳击手、专业摔跤手、力量举重运动员等。照片中展示最多的是摆着造型的健美者，尤其是雷格·帕克和史蒂夫·里维斯。

然而他的父母却不那样想，母亲期望他成为一个像他父亲一样的警官，娶一个名叫格雷塔的奥地利女人做妻子，生两个孩子，在离家两条街的地方安居乐业。

后来究竟是谁的愿望实现了呢？当然是有坚定、清晰目标的施瓦辛格。他的目标感，他养成的管理目标的能力，在他后来无论是转型成为演员，还是竞选州长，都发挥了极大的作用。

而且施瓦辛格在目标方面绝不因循守旧、放低标准。“不管演什么角色，在镜头前待着总能磨炼演技。但是我觉得我生来就是要当主角的。我必须登上电影海报，我必须成为那个让电影精彩的人。当然，在别人听来这些都是疯话。但是我相信成为主角的方法是要把自己当作一个主角来看待，要比别人更努力地工作。如果连你自己都不相信自己，你怎么能说服别人相信你呢？甚至在演《保持饥饿》之前，我也是出了名的经常拒绝电影邀请。”

目标、目标、目标。如果没有目标，我们就像一艘没有方向的大船，在人生的海洋中随波逐流，在家族、环境的旋涡里徘徊不前。

2.心态

目标很重要，然而有了目标，前进的方向上就都是顺风顺水的吗？绝对不是，你很有可能遭到现实的打击。

20世纪60年代，健美在施瓦辛格的家乡还不流行，其他男孩总是嘲笑他，“算了吧，阿诺，你是在做白日梦”“还是放弃吧”。父亲也完全不赞同他的做法，觉得他的做法太丢脸，反复劝说他放弃健身，最后在他18岁的时候，安排他做了坦克驾驶员。

在军队的日常训练中，士兵们需要早上5点起床跑步，每天行军20英里（约32千米），带着武器爬山，清洁枪支，练习射击等，晚上几乎所有人都沾床就睡着，因为实在太累了。这时候一般人要么就按部就班，要么就开始抱怨“为什么我那么倒霉，为什么我的父母不理解我，为什么部队的规定那么苛刻”。

然而施瓦辛格的心态却无比积极，他思考的是“我该如何在军事基地里坚持锻炼”。例如，更早起床做仰卧起坐、俯卧撑、引体向上，利用有限的工具，比如在椅子间做臂屈伸、倒立划船。随后，1965年青少年组欧洲健美先生比赛开赛在即，他请假参赛被拒绝，但是他依然没有放弃，也没有抱怨奥地利军方不准假，而是毅然地偷偷搭乘了7小时火车，偷渡到斯图加特，在现场借别人的泳裤参加比赛，最后幸运地夺得冠军头衔。之后他因此事被拘留，在监狱里度过了24小时，施瓦辛格无怨无悔。

这种积极主动的心态，在他转型成为电影演员的过程中也发挥了重要的作用。刚开始时，电影公司都给予了他同样的评价：“听着，你的口音有点吓人，你的身材对电影来说太庞大了。甚至你的名字放在海报上都不好看。你的一切都太奇怪了。”在这些负面因素的打击下，常人早就放弃了。人们认为施瓦辛格固守在已经功成名就的健美行业就好了，何必费力不讨好呢？但是施瓦辛格并没有丧失热情，“我为什么要因为几个好莱坞经纪人的拒绝就放弃自己的目标呢？”他积极思考对策，“那年夏天我给自己安排了消除口音的课程，同时继续上表演课”。在竞选州长时也一样，他没有因为“你开玩笑呢，你不可能赢的，还是放弃吧”等负面因素的打击而停止前进的脚步，而是坚持了自己的目标和计划。

毋庸置疑，积极心态也是施瓦辛格成功的一大法宝。

3.沟通

你怎么看待健美、健身呢？一般人可能认为健美、健身是一群四肢发达、头脑简单的壮汉搬动铁块而已，其实健美、健身并没有那么简单。它体现了一个人掌控营养摄入、休息调节、训练计划等的能力的高低，甚至体现了一个人的团队打造能力和沟通说服能力的强弱。

在施瓦辛格成为历史上最伟大的健美先生之前，他面临着一个强劲的对手——塞吉欧·奥利瓦——第一个同时赢得“美利坚先生”、“世界先生”、“国际先生”、“环球先生”和“奥林匹亚先生”头衔的健美运动员。为了同这个强劲的对手一决高下，施瓦辛格思考后认为需要一个搭档一起训练，他想到了过去的好朋友弗朗科，而如何让弗朗科跨越千里来到自己所在的城市呢，施瓦辛格决定想方设法劝说他当时的老板乔。

“乔从不为多愁善感买单，所以我跟他谈商业利益。‘把弗朗科带来，’我跟他说，‘你会牢牢掌控职业健美这个领域，甚至很多很多年！你会拥有重量级举重项目最优秀的大个子（这指的是我）以及轻量级举重项目最优秀的小个子。’我说的的确是铁打的事实，弗朗科绝对是世界最强举重运动员（我说的是真话——他能举起相当于他体重四倍的重量），而且他会为了健美比赛重塑身型。然后我告诉乔，弗朗科是我理想的训练搭档，如果我们能一起训练，我会成为更加成功的明星。最后，我向他保证，弗朗科是一个能吃苦耐劳的家伙，绝不会到加利福尼亚州的海滩上骗吃骗喝。他以前做过牧羊人、砖匠和出租车司机。‘他可不是个懒家伙，’我说，‘你会亲眼见识到的。’”

沟通中施瓦辛格并没有用自己的需求做陈述——“我怀念我在加利福尼亚州的朋友”，或者“我需要有人帮我训练……”，而是站在对方需求的角度上对乔进行劝说——“你需要优秀的人才，而且这个人非常勤奋……”并且用事实来支撑他的观点，最终老板乔同意将弗朗科纳入麾下，这也最终助力施瓦辛格在1970年连续两场战胜塞吉欧这个最强劲的对手，赢取了“世界先生”健美大赛、“奥林匹亚先生”大赛的冠军。

沟通，显然也是一项非常重要的通用能力。这种沟通能力，让施瓦辛格在各种类型的电影里拍摄得游刃有余，而且成功竞选为当时全美经济实力第一的加利福尼亚州的州长，还能完成连任。

4.情绪

在迈向目标的路上，一定会遇到困难，除了用积极心态思考出路、用合理沟通赢取合作，还有一点非常重要，就是管理好自己的情绪。施瓦辛格多次运用情绪管理里的“双A行动法”将自己从情绪沼泽里捞了出来，而不是躺着什么都不想干，胡思乱想。

1971年，24岁的施瓦辛格第二次获得了“奥林匹亚先生”头衔，不过他却收到了噩耗，他哥哥在一场车祸中身亡。这个消息一度让他陷入了情绪沼泽，变得麻木。然而他最终还是振作了起来，决定用行动穿越情绪，让自己把精力集中在自己的目标上。“上学，每天在健身房训练五个小时，当建筑工人、做邮购生意、四处亮相、出席健美展示活动——所有这些同时进行。”

祸不单行，没过多久，他的父亲因为中风去世了。他再次陷入了情绪沼泽，但是他决定“试着继续正常生活下去”，在亲人的相继去世所带来的悲伤中，他觉察到了要照顾好身边人的启示。于是，25岁的他开始每月给母亲寄钱，并邀请母亲从奥地利搬到美国来。并且每次回到欧洲，他都会去看望他的侄子帕特里克并在创业、求学方面持续地照顾他。

5.表达

时间来到1972年，施瓦辛格已经囊括了三个“奥林匹亚先生”头衔，但是99%的美国人对这个世界冠军头衔可以说是一无所知，并且对健美运动有着消极的印象。与其他健美运动员不同的是，施瓦辛格开始思考并推广健美运动。他参与、组织“国际先生”大赛，接受报社采访，参与全国脱口秀节目，写书，录健美录像带，在世界各地做巡回演讲，出任《屈伸》和《健美与健康》杂志的主编并每月撰稿……更不要说你我熟知的《终结者》系列、《真实的谎言》、《野蛮人柯南》、《魔鬼总动员》等电影了。

最终，提到健美你想到的不是他的偶像雷格，也不是他的对手塞吉欧，而是施瓦辛格。他不断对外表达的行为显然给他加了分。他曾经说：“无论你的一生究竟干了些什么，推销都是其中的一部分……人能够成为伟大的诗人、伟大的作家、实验室里的天才。但是如果你能够做世界上最为细致的工作而别人却不知道的话，你就什么能力也没有！从政治上来讲也是一样的道理：不管你从事的是环境政策或是教育还是经济增长方面的工作，最重要的事情就是让人们知道你的工作。”

那么，你重视表达吗？你会表达吗？

6.思维

我们再来看看施瓦辛格的思维能力。将《终结者：施瓦辛格自传》整本书看下来，我们会觉得该书内容很生动，很难相信一个1.89米、200多斤的大块头能如此细腻地讲述自己的人生经历。其中，我发现了一个很棒的思维方法，就是不断设问和回答。

例如，他在书中写道：“我一直都想成为能够激励民众的人，但是我在任何事情上从来都称不上一个榜样。我如何能在自己一生中都充满着各种矛盾的事情的情况下成为榜样呢？我是一个成为美国州长的欧洲人、一个喜爱民主党的共和党人、一个以动作片演员为职业的商人、一个不总是那么自律又颇有成就的自律人士、一个喜欢抽雪茄的健身专家、一个喜欢开悍马车的环保人士、一个喜欢开玩笑且有着孩子般热情却因为拥有终结他人能力而为人所知的人。对于这样的一个人物，别人应该如何效仿呢？”

通过这几个问题，他已经牢牢地抓住了我的思维注意力，让我急迫地想要看下去。这种提出听众关心的问题，然后对应解答的思维方式，在《金字塔原理》这本思维名著里被称为“纵向结构”。

在就职加利福尼亚州州长的演讲中，他同样多次运用了“纵向结构”引导大家的思维。“美国同胞们，对我而言，这是一个了不起的时刻。（隐藏设问1）想想看，当年那个来自奥地利的骨瘦如柴的孩子成长为加利福尼亚州的政府首脑，并站在麦迪逊花园广场上，代表美国总统讲话。这是一个移民梦，一个美国梦。（回答1）

“我出生在欧洲，我走过世界很多地方。……有生之年，我永远不会忘记21年前我举手宣誓加入美国国籍的那一天。

“你们知道我当时有多么自豪吗？（设问2）我把一面美国国旗披在肩上，走路。走了一整天。（回答2）

“今夜，我想说说为什么作为一个美国人我格外自豪？为什么我为自己是一个共和党人而骄傲？为什么我相信这个国家正走在正确的道路上？（设问3、4、5）……”（之后对应陈述答案）

我不知道他是否读过《金字塔原理》，但显然他懂得运用“纵向结构”的思维方法。

讲到这里，对于“施瓦辛格如何实现人生成功、转型顺利”这个问题，我虽然不能说自己找出了最严谨、全面的答案，但是我敢肯定，以上的目标、心态、沟通、情绪、表达、思维六大能力，确实有力支撑了他前行，也称得上一套有力的通用能力思维模型。这个通用能力思维模型既有内在的修为，又有外在的修炼；既涵盖对事的琢磨，又覆盖对人的探究；既有理性，也有感性。这其实也是作为职业培训师的我，在调研了主流培训课程以及诸多职业规划流派后，得出的个人通用能力思维模型（见图0-1）。

本书六章的内容按照从内到外、从感性到理性的层次展开。第一章讲心态，帮助你在逆境之中积极应对；第二章讲情绪，帮助你走出负面情绪，拥抱好心情；第三章讲目标，帮助你把握方向，实现梦想；第四章讲思维，帮助你清晰地思考，甚至能帮助你引领他人思考；第五章讲沟通，帮助你提升合作效能；第六章讲表达，帮助你更立体地展示你的思想。每章各有四节，分别提供了一个实用的思维模型，共有24个思维模型。

每节我也精心设计。开篇第一段浓缩了本节精华，方便你记忆和回顾。然后全节按“困境、分析、方法、练习”四步展开，遵循了经典成人学习原理——库伯学习循环圈的“体验、分析、理论、实践”四步，帮助你真正实现学习的转化和能力的提升，成为“做到”分子，而不只是“知道”分子。具体来说，“困境”部分，带你亲临问题现场，期望带给你具体的体验，如果能唤起你相关的经历就更好了。“分析”部分，展示了本节思维模型的破题思路和角度，讲解了相应的原理等内容，让你知其然还能知其所以然。“方法”部分，在我的亲身实践、培训课程学习及经典图书的阅读基础上，精炼出了思维模型的具体操作步骤或原则，帮助你构建自己的可执行知识清单（你可在“附录A 全书知识清单”里一览无余）。“练习”部分，给出了易于上手的实践活动，让你行动起来，验证知识对于你是否有效。

三、本书的目标读者

我坚信本书具有极大的价值，同时，我也负责任地告诉大家，本书存在以下三个特点，请各位读者阅读。

1.你可能看不懂（某些内容）

虽然我尽可能深入浅出地组织了本书的内容，也根据试读反馈意见对本书进行了仔细修订，但不可否认的是，其中有些文字对你来说可能仍然有些陌生。相反，如果你能读懂和理解本书的所有内容，请你一定联系我，你一定是我寻找了三十六年的知己和师父。我还会帮你支付这本书的购书款，因为这本书没有让你接触到新的认知。

2.你可能觉得（某些内容）不对

你也许会发现有些内容不符合你对这个世界的观察和理解。那其实太好了，一方面说明你很聪明，有自己的独立思考和答案，另一方面也恭喜你，因为你产生了对这个广袤世界的另一种看法。我能保证的是本书的点滴文字，都是写我所做、写我所思，出自我真诚的分享，并无半点捏造。

3.你可能发现（某些内容）没用

读了无数本书，还写了一本专门讲授学习的书，我最终悲哀而确信地悟出一个道理：读书不一定会让我们变得更好。因为这个世界太复杂，没有什么灵丹妙药能解决你当下的、具体的、个性的所有问题。如果想让自己变得更好，唯一的方法是我们自己改变。书籍只能告诉你应该改变、改变成什么样、如何改变，本书也是这样的。

说到这里，我可以说本书是挑读者的，它是想献给如同你这样努力提升认知、了解未知、变现新知的“三知读者”或者说心到、眼到、手到的“三到伙伴”的读者的。如果你用心观察、用眼发现、用手行动，你会发现本书简直就是为你量身定做的成长词典。

四、如何让本书更好地帮助你

1.为你所用

如果你要解决当下的问题，哪个模型派得上用场？要如何用？

我的《学习的答案》一书，因为干货满满，被好朋友阿杜感叹是一本“学习”字典。本书则宛如一本“能力”字典，绝不要企图一次性读完，那样阅读既费劲儿也没有什么实际收获，更好的方式是在需要的时候查字典式阅读。

如果你在工作、生活中遇到麻烦了，仔细想想可能是什么问题，然后翻一翻“附录A 全书知识清单”或“目录”，找到对应的模型或方法进行阅读，然后借鉴思考“如果你要解决当下的问题，可以如何做？”，随后努力行动。相信与草草写一篇读后感比起来，这种学以致用、用以致学的模式将带给你更多的收获。

2.另有他用

模型可以用在哪些事情上？哪些要素可以组成新的模型？

与其他同类型的书不同，本书没有辩论式的大道理，只有坚实的小行动。每节的思维模型都由可操作的、简约的几个要点构成（一般为三个要点），你完全可以根据自己的具体问题和想法进行创新性的运用，如你可以打散、重组自己的通用能力思维模型。

新型冠状病毒肺炎疫情期间，我在拆书帮成都蜀汉分舵做线上分享，题目叫“疫情来袭我不怕，我有 GHK”，针对当时伙伴们被网络上各种负面消息搞得情绪不好的情况，我分享了以下三种方法，帮助大家走出抑郁、埋怨和指责的情绪沼泽。

·Good——正面关注：拥抱小确幸，远离坏新闻，实现积极情绪和消极情绪3：1的平衡。

·How——积极思考：写出3How改善计划。

·KCF——有效复盘：写出KCF复盘心得。

你会发现以上GHK模型，是本书第二章第二节里的“关注好事”与“杜绝消极”、第一章第一节里的“3How未来法”，以及第三章第四节里的“KCF复盘法”三者组合后的产物。

这样说来，本书又如同化学里的元素周期表，你可以灵活而且科学地取用其中的几种元素，组合成你想要的化合物。千万种变化，就看你如何应用。

3.分享引用

你要分享这些方法给身边的谁，和他一起成长？

拿到本书，意味着你即将开始人生的一段新旅程，有一个好消息和一个坏消息要告诉你。好消息是这是一次活出更好自己的新旅途，坏消息是新旅途意味着未知，你会遇见未曾见过的风景，也许会触及你内在的恐惧，打破你现有的关系圈。

我能为你提供的锦囊是，找到支持你的朋友，将学到的新知识与他们分享，当遇到新的困难时与他们相互鼓励。我相信如此这般，艰难会变成谈资，事故会变成故事。

你真的想要在这个黑天鹅时代发展得更好、更从容不迫吗？

如果是，那请你现在就拿出一支笔和一张纸，选出低落时会鼓励你的人、会支持你改变的人和愿意冒着被你讨厌而质问你是否行动了的人。写下至少三个人名，然后约见他们，跟他们聊聊你的目标，然后表达你希望他们在这一路上帮助你的想法，并邀请他们一起上路吧！

写到最后，我发现今天（6月8日）是世界海洋日，今年的主题是“为可持续海洋创新”。在这里，我特别喜欢吴刚老师的比喻：我们每个人都是一艘船，在生命的海洋里航行，有些人随波逐流，有些人只追逐风向，然而有目标的人，则加足马力，看清地图，乘风破浪。希望本书能成为你的罗盘和地图，和你一起构建创新通用能力，帮助你更好地、可持续地生活，越来越好！

学习家 何平

凉爽的夏夜成都家中

2020年6月8日