41.快递服务纠纷的现状是什么？

根据中国消费者协会发布的2015年全国投诉分析报告，全国消协组织接到邮政快递类投诉13240件，比去年同期增长62.37％，增幅在服务大类中排名第一。邮政快递类服务存在的主要问题有：一是快递延误的情况时有发生，且并无明确法规规定延误赔偿标准；二是在邮寄过程中，邮件有错寄、损毁、丢失等情况；三是消费者如果遇到问题，相关赔偿标准不明确，对于未保价的商品消费者难以获得足额赔偿。然而，快递行业在我国已经形成一个规模庞大的产业，目前，依法取得快递行业经营许可证的企业超过6800家。从上述情况可以看出，快递业在飞速发展的今天有着极大的生存空间，然而由于我国目前缺乏对快递服务行业有效的监督管理，导致消费者遭受各种经济损失的案例屡见不鲜，集中表现为个人消费者往往因为购物金额不大和时间成本的支出过多而放弃维权。