序章
销售到底在卖什么

•萃取40年销售经验，总结提问关键

•摒弃售货员思维，是提问的第一步

•会提问，是3万多名销售摆脱困境的技能

•销售成功的根本原因，是客户有需求

•为什么“销售一开口，客户赶紧走”