1.7.1 商品的上、下架策略与规则
商品的上、下架管理是店铺日常管理工作中非常重要的一环,商品上、下架时间及布局将直接影响商品的搜索权重和曝光度。合理安排商品的上、下架时间,能够使商品通过平台的搜索排名获取到更多的自然流量,为商品的销售奠定一个很好的基础。
根据淘宝平台的规定,商品的上架周期为7天,也就是说商品在某个时间上架,到7天后的同一时间就会下架,这是一个自动循环的周期,而这个周期内的起始时间和结束时间就是商品的上、下架时间。因此只要准确地找到商品上架或下架的最佳时间点,就能够有效地提高商品的搜索排名。那么商品在上、下架时应该注意哪些问题呢?
1.注意目标客户的在线购物时间
根据相关的数据统计,在淘宝上,一周中通常周一和周五是流量最多的两天,因此很多店家会把商品的上、下架时间设置在周一或者周五。而一天当中网购的高峰期主要集中在三个时间段,即上午的9:00至11:00,下午的15:00至17:00以及晚上的20:00至22:00,因此,店家应当尽量把商品的上架时间设置在这几个时间点上,这样才能够获得更多的流量。
需要注意的是,虽然全网各个时段的流量变化基本上相同,但是由于销售商品的类目和目标消费人群不同,所以客户的主要购物时段有可能会存在一定的差异。因此,店家在安排商品上架时间时,还需要结合商品类目,考虑目标客户的集中在线购物时间。例如,目标客户如果是大学生或上班族,那么他们的在线购物时间主要应该是在晚上和周末;而目标客户如果是家庭主妇,那么她们的在线购物时间主要应该集中在白天。
2.尽量避开人气商品的下架时间
对于新商品而言,刚开始上架销售时,它的人气和销量都无法与热销商品相比较,通常会面临没有收藏、没有销量、没有评价的情况。而且根据淘宝商品的排名规则,搜索一款商品时,商品离下架时间越近,搜索排名就会越靠前,也更容易被搜索到。因此,无论是基于商品情况,还是基于消费者的从众心理,新品的上架时间都应尽量避开人气商品的下架时间。与此同时,淘宝平台的搜索引擎也会给新上架的商品比较大的搜索权重,以达到一个公平的原则。
3.注意淘宝平台的两个禁止行为
淘宝平台禁止重复开店和重复铺货。为什么会出现重复开店或重复铺货的现象?这是因为在时间排名机制下,商品越多越占优势,因此很多店家会冒险重复开店;也有很多店家为了提高商品的搜索排名,会选择重复铺货,但这种行为会扰乱市场,使搜索出来的商品都是同样的商品,并且无法给客户带来好的购物体验,所以这两种行为都是淘宝平台明确禁止的。