引导的显著价值
◣ 现场有成果产出
在活动现场,人们可以得到可直接使用的成果产出,这与传统的培训有较大的区别,在一定程度上解决了培训价值无法评估的难题,业务部门从此将爱上这种“培训”;这与传统的信息告知型会议也有所区别,与那些研讨效率低下、议而不决、不能产出实际可用成果的工作会议区别开来。
◣ 成果产出质量更高
引导师相信群体的智慧和流程的力量,借助一系列技术和方法,群体的参与度、投入度和群体潜能被激发出来,限制性要素被悬挂和搁置一边,好的想法涌现出来,群体被进一步鼓励再创造,从而超越了单独个体的智慧水平;同时,引导师会借助提问、反思、质疑、连接、整合等方式,引导大家打破固有思维、完善现有想法,不断创新突破,以实现大家期望的成果。
◣ 大家对成果更有共识
过往一个人做的决策,责任虽然明确,但典型问题就是决议与执行割裂,决策者与执行者会进行博弈,有些需要协同的工作也会因为人们囿于职责、不愿意为他人做嫁衣而导致目标成果推进困难,或者人们一遇到困难就会选择放弃。参与激发了人们的责任感和热情,各自的立场、利益、观点和分歧放在桌面上被看见,行动的顾虑与保障因素也会被提前考虑,这些都会帮助人们达成真正的共识,从而引发真正的行动。
◣ 人际关系得以加强
引导师借助大家关心的议题将大家聚集起来,面对真实的问题和利益相关的目标,大家在集体参与和对话碰撞过程中,各自的想法被倾听和被建构,少数人、差异化的声音被尊重,内在的情绪、感受和渴望也像皮球一样浮出水面,于是,在理性结果产出的同时,人们之间的工作关系和人际关系距离也缩短了,连接、理解、信任与融合也随之而来。
◣ 个体和组织被激活
引导与对话是让个体和组织焕发新生命的重要方式,尤其当团队士气低落的时候,开展深度会谈有助于人们看到真正的问题,有助于人们重拾对组织和未来的信心。引导师善于营造相互尊重、彼此协作、安全轻松的场域,参与者也更容易打破顾虑和角色的限制,责任感、使命感、成就感也会被激发出来。当所有人都不再按照法律契约思考和行事时,组织就不再是一台僵硬的机器,而是变得像源头活水般新鲜而富有生机。