第一章
写方案是在写什么

为什么我们听过很多分析法，却仍然写不好方案；为什么明明觉得自己能做到，写出来却面目全非；为什么一提到写方案，就条件反射般地想要找模板……

写方案到底是在写什么？我觉得在真正开始写方案之前，我们应该明白方案的定义、写方案的目的和方案的本质。你可以结合自己实际操作过的方案，带着问题开始阅读。

我第一次感受到写方案的重要性，是在我担任运营总监这个职位以后。当时的我远没有现在成熟，但我也在思考如何让CEO及团队成员能迅速在业务运营方向以及策略上达成一致，前提肯定是需要沟通。那什么样的沟通方式足够高效，既能传递我的想法，又能成为部门开展业务的“指导思路”？我决定先写一个方案。

方案完成以后，沟通效果非常好，也就是从那时起，我深刻地认识到方案的重要性。这本书谈论的是“写方案其实是解决问题”。为了确保正在阅读的你有所收获，我会先对方案是什么、写方案的目的、方案的本质一一进行说明，再结合九大常见场景进行具体分析，让大家在对照操作时更方便快捷。