内容提要

商场如战场，虽然不见刀光剑影，却暗涌着智慧与胆略的较量，而这种较量往往体现在商务沟通与谈判中。本书从初识商务沟通与谈判开始，系统地讲解了商务沟通的方式与技能、商务谈判心理、商务谈判前的准备、商务谈判的过程与策略、商务谈判中的语言艺术、商务谈判不同情况的有效应对及商务谈判礼仪与文化差异等，帮助读者全方位掌握商务沟通与谈判的知识，培养和提升读者的商务沟通与谈判能力。

本书不仅可以作为高等院校和职业院校财经类相关专业的教材，也可以作为企事业单位组织学习和提升商务沟通与谈判能力的培训用书，还可以作为广大谈判爱好者的自学用书。