![银行柜面业务(教育部中等职业教育专业技能课立项教材)](https://wfqqreader-1252317822.image.myqcloud.com/cover/278/45565278/b_45565278.jpg)
二、人民币活期开户业务处理
活期存款方便顾客将手中现金随时存入银行,随时支取。此业务使顾客得到的利息低。活期开户的起存金额为1元,多存不限。
根据个人存款账户实名制的要求,活期存款开户时,需客户提交有效身份证件。代理他人办理开户时,须同时提供代理人和被代理人的有效身份证件。
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有效身份证
个人存款账户实名制要求的有效身份证件有哪些?
身份证、户口本、护照、军人身份证、港澳居民往来内地通行证、来往大陆通行证等。
活期储蓄存款的开户,需存款人填写“储蓄存款凭条”,并连同有效身份证原件、现金一并交予柜员。柜员对客户填写的存款凭条要素进行审核。
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温馨提示
(1)柜员需审核凭条上户名、金额是否清晰,有无涂改,资料是否填清填全。
(2)柜员审核开户身份证件是否有效。若对证件真假有疑问,柜员还可借助证件识别核验网络系统进行查证。
(3)柜员还需了解客户需开何种账户,若开立结算账户,客户须填写“结算账户申请书”。
业务处理:
(1)开客户,见图1-6。
个人储蓄—客户管理—开普通客户。
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图1-6 开客户
(2)正确填写客户信息,见图1-7。
![](https://epubservercos.yuewen.com/D555B9/24653628001161606/epubprivate/OEBPS/Images/1a7.jpg?sign=1739300533-RMwoX8pKuEivkaVa64SYSz8AQw9LWApC-0-844f0706e1da39659dca42a8f004281d)
图1-7 填写顾客信息
(3)生成客户号,见图1-8。
![](https://epubservercos.yuewen.com/D555B9/24653628001161606/epubprivate/OEBPS/Images/1a8.jpg?sign=1739300533-lB60npfj2jWzhLgVDHiGzGVQ97EdxxwK-0-edeec57341d2f39769a231621192b398)
图1-8 生成客户号
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客户号
客户号是银行给顾客的业务代码。银行的每个人到银行办理其在我行的第一笔业务,都必须拥有一个属于自己在我行的客户号,否则无法办理任何业务。因此要依据客户个人信息给客户生成在本行的唯一普通客户号或一卡通客户号。
(4)将顾客现金存入其活期账户,(开活期账户)见图1-9。
个人储蓄—活期储蓄—普通客户活期开户。
柜员将客户号及相应现金数输入系统,系统产生一个随机的活期账号,见图1-10。
![](https://epubservercos.yuewen.com/D555B9/24653628001161606/epubprivate/OEBPS/Images/1a9.jpg?sign=1739300533-u5FbPaqMuBWfvPksOeVP90apa8suVrZr-0-dbadd53daeea17729803bae012951d9b)
图1-9 存入现金
![](https://epubservercos.yuewen.com/D555B9/24653628001161606/epubprivate/OEBPS/Images/1a10.jpg?sign=1739300533-DGE6in24zqdB9UydWBNmRUQYR75DfCGd-0-0052d5fa3545b0c087d2ea9ac8a5b0a6)
图1-10 生成账号
最后将普通活期存折登折后连同身份证交还顾客。
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普通客户与一卡通客户
•顾客在银行办理业务,首先要拥有一个在银行的“身份”。这个身份可以是普通客户身份,也可以是一卡通客户身份。如果是普通客户,在该行拥有普通客户号,可以办理普通活期、普通整存整取、普通定活两便、普通零存整取、普通通知存款、普通教育储蓄、存本取息业务。如果是一卡通客户,在本行拥有一卡通客户号,可以办理一卡通活期、一卡通整存整取、一卡通定活两便、一卡通零存整取、一卡通通知存款、一卡通教育储蓄业务。
•顾客是普通客户身份,该行在给其办理普通业务时,要分别给顾客相应的凭证。
•顾客是一卡通客户身份,该行在给其办理一卡通业务时,可以根据顾客的要求给其一本通凭证或一卡通凭证。
•一本通凭证即为“本”的形式,在此本中既可以办理活期业务,也可以办理整存整取业务等。
•一卡通凭证即为“卡”的形式,在此卡中既可以办理活期业务,也可以办理整存整取业务等。