1.1.2
用户优势:有众多购买力较强的年轻女性用户
小红书创立于2013年,前身是一款名叫“香港购物指南”的应用产品,这款应用产品以海淘信息不对称为切入点,邀请买手在平台上分享海外购物的经验。由于当时市场上没有与其定位相似的产品,所以小红书在创立之初便迅速成为一匹“黑马”,上线仅一年,用户就已经超过了1500万。
此后,小红书虽然几经更迭,但从整体来看,发展十分平稳。根据千瓜数据发布的《2022小红书活跃用户画像趋势报告》,截至2021年11月,小红书拥有超2亿的月活用户,内容分享者已超4300万,用户画像如图1-2所示。
图1-2 小红书的活跃用户画像
从性别上来看,目前小红书的主要用户群体为女性,占比高达70%;从年龄上看,目前小红书的用户群体年龄主要集中在18~34岁,这一年龄段的用户占比为82.47%,且年龄在18岁以下的用户占比也已经超过了10%,说明其活跃用户的年轻化趋势正在增强;从地区分布来看,目前小红书的用户群体主要集中在北京、广州、上海、深圳等一线城市,其他分布地区也以二线城市为主。
该报告还指出,生活在一、二线城市的都市白领、职场精英女性是小红书的主要用户群体。一般来说,这类用户的收入普遍较高,购买力较强,且有一定的消费需求,乐于追求更高品质的生活。由此,便可以总结出小红书平台活跃用户的整体特征:以女性用户为主,年轻且购买力强。
通常情况下,比起男性,女性更愿意花费较多的时间和精力反复挑选、比较,只为购买到心仪的商品。腾讯营销洞察联合波士顿咨询公司发布的《2020中国“社交零售”白皮书》显示,56%的女性易被社交媒介激发兴趣,尤其是内容类电商社区和短视频平台;同时,相较于男性,女性更喜欢参考他人对于某件商品的评价,更倾向于利用他人的判断来帮助自己进行决策,所以就更容易被KOL/KOC(关键意见消费者)“种草”,这就为运营者在小红书上“种草”提供了极大的用户优势。
而年轻用户居多的好处在于,用户能为运营者提供诸多灵感。一方面,年轻人可支配的时间较多,有更多的时间和精力可以分配给小红书;另一方面年轻用户的包容性更强,对于很多新事物的接受能力普遍较强,并且更乐于追求时尚和潮流,这有助于运营者在创作内容时打破局限,实现多元化“种草”。
另外,“种草”的本质其实就是营销,因此,如果目标用户不具备较强的购买力,“种草”的终极目的可能会无法达成。而起点课堂的调研数据显示,当前小红书平台的用户平均收入为5000元,收入超过5000元但低于10000元的人群占比为48.45%,整体收入水平较高。这就意味着,当这类用户在平台上被某件商品“种草”时,付费意向和购买能力都会更强,更有利于带来较高的转化。
集女性用户为主、年轻化趋势增强及购买力强这3个用户特点于一身,小红书能帮助运营者实现更便利、更多元、更高效的“种草”和变现。