这本书的第四条原则是制定有吸引力的行为改变价值主张（BCVP）。每家企业必须建立清晰的产品定位和产品价值主张，但是拥有独特的产品价值主张并不能确保增长，读者还必须理解客户行为的动力和阻碍，据此制定营销活动，改变客户行为。我们继续讲上文提到的例子，所有旨在引导客户去综合家具卖场采购的宣传信息、营销活动和供应方案，要想取得成效，都必须激发客户行为动力，减少客户行为阻碍。行为改变价值主张要清晰地表明，客户一旦做出目标高产行为，将会受益匪浅。
