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第14章 牢骚效应
凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功得多。
提出者:哈佛大学心理学教授梅约
点评:疏导是治理拥塞的根本。
牢骚效应...
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