第17章 用难吃的蛋糕感动人

我常常受邀到保险公司为保险业务员分享我对服务的想法。很多人都会问我，如何给客户提供“足感心”的服务？

碰到这种情况，我会先反问大家：“你还记得自己成交的第一张保单吗？”

第一张保单，第...