第3章 如果你能调动情绪，就能调动一切

人要学会调动自己积极的情绪，学会控制自己消极的情绪。只有能够成熟地调控自己情绪的人，才能走向成功。你能调动情绪，就能调动一切。

在20世纪60年代早期的美国，有一位很有才华、曾经做过大学校长的人竞选美国中西部某州的议会议员。此人资历很高，又精明能干、博学多识，十分有希望赢得选举的胜利。

但是，有一个谣言却在此时散布开来——3年前，在该州首府举行的一次教育大会期间，他跟一位年轻的女教师有那么一点儿“暧昧”的行为。这其实是一个很小的谣言，但这位候选人却不能控制自己的情绪，他对此感到非常愤怒，并竭力想为自己辩解澄清。由于按捺不住对这一恶毒谣言的怒火，在以后的每一次集会中，他都要站起来极力澄清事实，证明自己的清白。

其实，大部分选民根本没有听到或过多地注意到这件事，但是，现在人们却越来越相信有那么一回事儿了。公众们振振有词地反问：“如果你真是无辜的，为什么要为自己百般狡辩呢？”

于是，这位候选人的情绪变得更糟，也更加气急败坏。他声嘶力竭地在各种场合中为自己辩白，以此谴责谣言的传播者。然而，这却更使人们对谣言信以为真。最悲哀的是，连他的太太也开始转而相信谣言了，夫妻之间的亲密关系消失殆尽。

最后他在选举中败北了，从此一蹶不振。

这位候选人虽然智商很高，但他明显缺乏高情商，他不懂得情商是一种表达和调控情绪的艺术。

在法庭上，律师拿出一封信问洛克菲勒：“先生，你收到我寄给你的信了吗？你回信了吗？”

“收到了！”洛克菲勒回答他，“没有回信！”

律师又拿出20几封信，一一地询问洛克菲勒，而洛克菲勒都以相同的表情，一一给予相同的回答。

律师控制不住自己的情绪，暴跳如雷并不断咒骂。

最后，法庭宣布洛克菲勒胜诉！律师因为情绪失控让自己乱了章法。

无论工作中还是生活中，面对不同的环境，不同的对手，有时候采用何种手段已不太重要，而保持好自己的情绪却至关重要。

想要控制情绪，就需要先了解情绪。唯有在了解自我的情况下，才有可能进一步地管理情绪，达到自我激励、发挥创造力等目的。

词典上说：“情绪是心灵、感觉、情感的激动或骚动，泛指任何激动或兴奋的心理状态。”简单来说，情绪是一个人对所接触到的事件和人的态度以及相应的行为反应，就是快乐、生气、悲伤等心情，它不只会影响我们的想法和决定，更会激起一连串的生理反应。

情绪其实具有两极性。如积极和消极的情绪，激动和平静的情绪等。同时，由于情绪的强弱程度、情绪的表现形式多种多样，各种不同的情绪表现形式，都可用来作为度量情绪的尺度，如情绪的紧张程度、情绪的激动程度、情绪的快感程度等。

当你认识到了情绪的这些变化，才有可能控制自己的情绪，控制了自己的情绪，才谈得上调动情绪。所以为了更好地发挥自己的能量，每一个人都应该学会了解情绪、控制情绪、调动情绪。