张玲 黄臻

本书是针对各类专业大学生应该具备的交际礼仪而设计，目的在于帮助大学生在工作中树立良好的职业形象、尽快赢得领导、同事、服务对象认同的行为规范标准。全书分成9个项目模块：现代交际礼仪的认知、职业形象塑造、交际基础礼仪、社交活动礼仪、沟通礼仪、办公室工作礼仪、求职礼仪、商业服务礼仪、民俗与涉外礼仪。编者结合多年教学实践，立足高职高专教育教学特点，把握知识点和能力点，基于不同专业选编够用的礼仪知识，回避专