1.2 天猫的昨天、今天与未来_天猫开店创业致富一本就够（最新实战版）-QQ阅读男生都市网

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1.2 天猫的昨天、今天与未来

时至今日，天猫已经建立了一套完备的运营体系，成为人们消费生活中的重要组成部分。展望天猫的未来，它将成为一个千人千面的天猫，为每一位消费者提供个性化的服务需求；同时在开放的B2C平台理念下，带动社会化分工和协作，打造完整的电商生态体系；并最终推动C2B大规模柔性化生产成为主流，彻底改变企业的生产和销售模式。

天猫一开始被称为淘宝商城，它诞生于2008年，这一年也被誉为国内B2C的元年。淘宝商城是淘宝网的一个独立业务单元，当时的淘宝网已经占据国内超过80%的网购市场份额。更重要的是，经过淘宝网这几年的培育，国内网购的基础设施与环境已经逐渐成熟，诚信体系及以支付宝为代表的网络支付体系搭建完毕。接下来，分别从几个方面来帮助讲述天猫的昨天、今天以及未来。

1.2.1 从销售金额角度

1．开启电商之路

2008年至2009年间，大多数传统企业还处于对电子商务的观望阶段。李宁公司在2008年进驻淘宝商城，其官方旗舰店在短时间内就成为公司所有店面的销售冠军。此后逐渐有其他品牌入驻淘宝商城并取得了不俗的成绩，淘宝商城平台的高效低成本特点和直接抵达消费者的模式开始被传统品牌所认识。从2009年起，越来越多的传统品牌开始了与淘宝商城的电子商务合作。2014年10月，天猫运动品牌的销量排名如图1-4所示。

图1-4 天猫运动品牌在2014年10月的销量排名

2011年6月，阿里巴巴集团决定将淘宝网一分为三，即拆分为淘宝网（C2C）、淘宝商城（B2C）、一淘网。其中，C2C和B2C的区别如图1-5所示。

图1-5 C2C和B2C的区别

2．销售数据

淘宝和天猫在2010—2014年的总销售数据如图1-6所示，从中可以看出其销售额是呈直线上升的。如今，越来越多的人选择在淘宝和天猫上购物，很多商家都将传统的线下销售转为线上销售。

图1-6 淘宝与天猫在近几年的销售额趋势

淘宝商城在刚开始起步时，会向一些淘宝集市卖家发邀请。例如，如今的七格格旗舰店、裂帛旗舰店等都是从淘宝集市卖家成长起来的。天猫涉及的商品种类繁多，包括美妆、电器、食品等。其中，入驻天猫的男装品牌在2014年8月的销售额数据排名如图1-7所示。

图1-7 天猫男装销售额数据排名

1.2.2 注册用户（商户）

迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家、5万多家商户、7万多个品牌，如图1-8所示。

图1-8 天猫买家、商户和品牌数

如今的电商平台非常多，例如亚马逊、京东、苏宁易购等。一项用户最常使用的移动购物网站的调查显示：选择淘宝的用户数量遥遥领先，高达83.8%；排名第二的是天猫，用户数量占比为22.4%；其他电商的用户数量排名情况如图1-9所示。

图1-9 电商用户数量排名

2014年第3季度，天猫和京东在主流B2C活跃用户数量排名中继续领先，活跃用户数量分别达到了10300万和3860万，而唯品会和当当网分别排名第三、四位，其他电商的用户数量排名情况如图1-10所示。

图1-10 B2C活跃用户数排名

1.2.3 网购趋势

我国网购的异军突起，不仅见证了我国市场的消费潜力，也为一批电商巨头奠定了未来发展的基础。根据2014年网购消费数据、用户消费特点以及各行业的发展趋势，2015年网购市场将呈现五大热点，即数码智能化、居家健康化、时尚国际化、品质全球化和读书潮流化，如图1-11所示。

图1-11 网购市场五大热点

二、三线城市网购渗透力持续增强，纵观当今的网购趋势，天猫和淘宝各方面的数据一直遥遥领先。

1．网购数据分析

截至2014年12月，我国网购用户规模已经达到3.61亿，比2013年底增加了5953万人，增长率为19.7%；我国网民使用网络购物的比例从48.9%提升至55.7%，如图1-12所示。

图1-12 网购用户增长对比

从图1-13中可以直观地看到网络和手机购物用户呈逐年上升的趋势，使用率也大大提高了，手机网购正在引领网络购物发展的新方向。手机购物并非PC购物的替代，而是在移动环境下产生的增量消费，并将重塑线下商业形态以促成交易，从而推动网络购物向移动化发展。

图1-13 用户规模及使用率趋势图

纵观2014年我国网络购物市场，主要呈现出普及化、全球化、移动化的发展趋势。具体地说，网购群体主流年龄跨度增大，并向全民扩散。根据相关数据显示，2014年最主流网购用户（20～29岁网购人群）规模同比增长23.7%,10～20岁网购人群用户规模同比增长10.4%,50岁及以上网购人群用户规模同比增长33.2%，如图1-14所示。