二、实操技能训练

（一）售动车组列车车票

1.售儿童一等座票（时速200千米）

201×年10月22日，天津站。1名旅客携带3名儿童要求购买25日D×次列车（天津—哈尔滨西）天津—沈阳北一等座票，经测量儿童身高分别为1.52米、1.1米、1.0米。有票额，应如何办理？

D×次：天津—沈阳北　684千米

2.售残疾军人一等座票（时速200千米）

201×年10月22日，九江站。1名旅客持有效“中华人民共和国伤残人民警察证”要求购买25日D×次列车（九江—南昌）九江—南昌一等座车票1张。有票额，应如何办理？

D×次：九江—南昌　135千米

3.售普通旅客带儿童卧铺票（中长途，时速200千米）

201×年10月22日，上海站。1名旅客携带1名儿童要求购买25日D×次列车（上海—北京南）上海—北京南卧铺车票，经测量儿童身高1.3米，儿童单独使用卧铺（下），有票额（上、下），应如何办理？

D×次：上海—常州—南京—北京南　1454千米

4.售残疾军人带儿童一等座票（时速300千米）

201×年10月20日，武汉站。1名持有效残疾军人证件的旅客携带1名身高1.3米的儿童要求购买21日G×次列车（武汉—广州南）武汉—广州南一等座车票2张。有票额，应如何处理？

G×次：武汉—长沙南—广州北—广州南　1069千米

（二）售新型空调列车车票

1.售儿童软座直达票。

201×年10月22日，贵阳站。1名旅客携带3名儿童要求购买当日K×次列车（贵阳—六盘水，新空）贵阳—六盘水软座车票，经测量儿童身高分别为1.3米、1.1米、1.0米。有票额，应如何办理？

K×次：贵阳—六盘水　249千米

2.售儿童硬卧直达票

201×年10月22日，桂林站。1名旅客携带3名儿童要求购买当日K×次列车（桂林—南宁，新空）桂林—柳州硬卧车票2张，经测量儿童身高均为1.0米系三胞胎。有票额（上、下，儿童下），应如何办理？

K×次：桂林—柳州　176千米

3.售残疾军人带儿童硬卧直达票。

201×年10月22日，大连站。1名旅客持有效“中华人民共和国伤残人民警察证”，携带3名儿童要求购买当日T×次列车（大连—哈尔滨，新空）大连—哈尔滨硬卧车票4张，经测量儿童身高分别为1.4米、1.2米、1.0米。有票额（1上、1中、2下），应如何办理（残疾军人使用下铺）？

T×次（千米）：

4.售残疾军人软卧短途优惠直达票。

201×年10月9日，开封站。1名旅客持有效“中华人民共和国残疾军人证”要求购买10日K×次列车（西宁西—青岛，新空，开封6：29开，砀山8：46到）开封—砀山硬卧车票2张。硬卧没有票额，软卧（上、下）有票额，旅客同意（残疾旅客使用下铺），应如何办理？

该车次实行短途卧铺优惠。

K×次（千米）：

5.售成人带儿童软卧通票。

201×年10月22日，西昌站。1名旅客携带2名儿童要求购买当日T×次列车（西昌—成都，新空）西昌—遂宁软卧车票2张，经测量儿童身高分别为1.2米、1.1米。软卧有票额（上、下），应如何办理？

设定特快至到底。

T×次：西昌—成都　557千米

（三）售非新型空调列车车票

1.售软座残疾军人带儿童直达票。

201×年10月22日，长春站。1名旅客持有效“中华人民共和国伤残人民警察证”，携带3名儿童要求购买当日×次列车（大连—齐齐哈尔，非空）长春—哈尔滨硬卧车票4张，经测量儿童身高分别为1.4米、1.2米、1.0米。有票额，应如何办理？

×次：长春—哈尔滨　246千米

2.售软座学生带儿童直达票。

201×年9月28日，唐山站。1名旅客持有效学生证（优惠区间唐山—石家庄）携带1名身高1.23米儿童，要求购买30日×次列车（唐山—石家庄，非空）唐山—石家庄软座车票2张。有票额，应如何办理？

×次（千米）：

（四）办理包车、旅游列车

1.包用硬座车。

邯郸某公司职工92人，携带身高不足1.2米儿童12人，1.2～1.5米儿童30人，要求包用定员118人硬座车1辆（使用空调设备）。根据包车路程单，要求挂201×年7月10日K×次列车（）到苏州站后停止使用。邯郸站没有所需车辆，从石家庄站调来硬座车YZ392323，使用完毕后回送石家庄站。邯郸站应如何办理？

K×次：邯郸站15：23开，次日7：39到苏州站

2.包用软卧车、餐车。

西安市某单位28人，携带身高1.2～1.5米的儿童6人，1.2米以下儿童4人，在西安站要求包用定员32人的软卧车和餐车各1辆（均使用空调设备）。根据包车路程单，挂201×年7月10日始发的K165次列车（，新空）到成都站，停留后，挂14日始发的K1139次列车（成都—昆明，新空）到昆明站，停留后，挂18日始发的T62次列车（）到北京西站后停止使用，包用车辆回送西安站。西安站以软卧车RW551155、餐车CA864278办理，应如何办理？

K165次：西安站22：18开，次日14：34到成都站

K1139次：成都站14：51开，次日12：53到昆明站

T62次：昆明站21：04开，第三日11：04到北京西站

3.包车中途停止使用。

某单位一行34人，在北京西站包用定员36人的软卧车RW574515和带空调的餐车CA890280，根据包车路程单，挂201×年7月15日始发的T15次列车（北京西—广州，新空）到广州站，停留后，挂19日始发的K226次列车（，新空）到兰州站后停止使用，包用车辆回送北京西站。17日，该包车单位持该包车代用票在广州站提出停止使用。广州站应如何办理？

4.包车变更到站。

某公司一行32人，在德州站包用定员36人的软卧车RW553006和带空调的餐车CA876088，德州站无所需车辆，需从济南站调配，根据包车路程单，201×年7月15日挂K213次列车（，新空）至西安站，停留后挂19日的K1032/1033次列车（西安安贵阳，新空）到重庆站后停止使用，包用车辆回送济南站。16日到达西安站后，该单位持该包车代用票提出请求，拟挂20日的K878/879次列车（，新空）到成都站后停止使用。西安站报请路局同意批准，应如何为包车人办理变更手续？

K213次：德州站20：08开，次日10：42到西安站

K1032/1033次：西安站18：46开，次日6：31到重庆站

K878/879次：西安站15：58开，次日8：50到成都站

5.包车变更径路。

石家庄市某单位32人，携带身高1.2～1.5米的儿童8人，1.2米以下儿童4人，在石家庄站要求包用定员36人的软卧车RW5611551辆（使用空调设备）。根据包车路程单，挂201×年7月10日的T231次列车（，新空）到西安站，停留后，挂14日始发的K165次列车（，新空）到成都站，停留后，挂19日的K165次列车（西安—昆明，新空）到昆明站后停止使用，包用车辆回送石家庄站。12日，该单位持该包车代用票向西安站提出请求，拟在成都站挂18日的T8900/8897次列车（，新空）到贵阳站，停留后，挂21日的K79次列车（上海南—昆明，新空）到昆明站后停止使用。西安站报请路局同意批准，应如何办理？

T231次：石家庄站20：47开，次日6：46到西安站

K165次：西安站22：18开，次日14：34到成都站；成都站15：08开，第3日9：55到昆明站

T8900/8897次，成都站20：07开，次日7：30到贵阳站

K79次，贵阳站21：27开，次日7：26到昆明站

6.包车延长使用区间。

石家庄市某单位32人，携带身高1.2～1.5米的儿童8人，1.2米以下儿童4人，在石家庄站要求包用定员36人的软卧车RW5611551辆（使用空调设备）。根据包车路程单，挂201×年7月10日的T231次列车（，新空）到西安站，停留后，挂15日始发的K165次列车，新空）到成都站后停止使用，包用车辆回送石家庄站。7月12日，该单位持该包车代用票向西安站提出请求，拟挂14日始发的K165次列车（西安昆明，新空）到成都站，停留后，挂19日的K165次列车（西安昆明，新空）到昆明站后停止使用，包用车辆回送石家庄站。西安站报请路局同意批准，应如何办理？

T231次：石家庄站20：47开，次日6：46到西安站

K165次：西安站22：18开，次日14：34到成都站；成都站15：08开，第3日9：55到昆明站

7.包用行李车后停止使用。

洛阳站。中铁十五局甲要求包用行李车1辆，装运建筑工具440捆，重12438千克，挂201×年7月12日的K736/737次列车（）到南京站。客调以3311号命令批准行李车XL244672，标记载重17.7吨。7月10日办理完包车手续后，因特殊情况包用单位11日16：30提出停止使用。应如何办理？

K736/737次：洛阳站21：03开，次日7：37到南京站

8.旅游专列。

中国铁路总公司运输局批准太原某旅游公司开行旅游专列申请：201×年7月8日太原—泰山（经由德州）间开行Y268/269次列车，12日泰山—日照（经由兖州）间开行Y269次列车，15日日照—太原（经由兖州、德州）间开行Y270/267次列车。运行时刻：Y268次列车7月8日太原站21：30开，Y269次列车7月9日7：15到泰山站；Y269次列车12日泰山站13：28开，12日19：35到日照站；Y270/267次列车日照站16日18：28开，17日10：55到太原站。列车编组：定员66人的硬卧车14辆，餐车1辆，宿营车1辆，发电车1辆。太原站应如何办理？

9.旅游专列（使用餐车、娱乐车）。

中国铁路总公司运输局批准石家庄某旅游公司开行旅游专列申请：石家庄—张家界（经由郑州、洛阳东）间开行Y369/370次列车。运行时刻：Y369次列车201×年5月17日石家庄站11：05开，18日8：25到张家界站；Y370次列车张家界站23日16：46开，24日14：12到石家庄站。列车编组：定员66人的硬卧车15辆，餐车2辆，娱乐车1辆，宿营车1辆，发电车1辆。石家庄站应如何办理？

10.旅游专列（编组辆数不足12辆）。

北京铁路局批准邯郸某旅游公司开行旅游专列申请：间开行Y770/771、Y772/769次列车。运行时刻：Y770次列车201×年8月8日邯郸站21：05开，Y771次列车9日9：20到秦皇岛站；Y772次列车秦皇岛站12日20：10开，Y769次列车13日8：12到邯郸站。列车编组：定员66人的硬卧车9辆，宿营车1辆，发电车1辆。邯郸站应如何办理？

11.租用硬卧车、硬座车、餐车在国铁列车挂运。

201×年7月15日，上海站。宝钢集团将自己租用的硬卧车（定员66人）、硬座车（定员118人）、餐车各1辆挂1462次列车（上海—北京）到北京站。应如何办理？

1462次：上海站12：10开，次日10：00到北京站

12.自备车辆在国铁列车挂运（硬卧车按重车、行李车按空车）。

201×年7月15日，上海站。宝钢集团将自备车硬卧车1辆（重车，定员60人）、行李车1辆（空车，4轴）挂1228次（上海—阜新）到济南站。应如何办理？

13.自备机车车辆在国铁线路行驶。

上海铁路局于201×年7月13日下达0113号调度命令同意：宝钢集团自备机车（10轴）1台，牵引硬座车（32轴）8辆，硬卧车（16轴）4辆，行李车（4轴）1辆，15日从上海站行驶到泰山站。上海站应如何办理？

（五）列车定员计算

1.空调列车定员。

某次新型空调特快旅客列车编组如下：KD1YZ6RZ1YW6XL1，其中：硬座车6节，有5节每节车厢标记定员118人，1节车厢标记定员108人；软座车1节，车厢标记定员80人；硬卧车6节，每节车厢定员66人，有1节为宿营车（含广播室）。请计算本次列车定员。

2.动车组列车定员。

某次管运行CRH2型动车组列车，编组为：ZE1（55）ZE1（100）ZE1（85）ZE1（100）ZEC（55）ZE1（100）ZY1（51）ZE1（64）。请计算本次列车定员。

3.卧代座时定员。

某次新型空调特快旅客列车编组如下：KD1YZ6RZ1RW1YW2XL1，其中：硬座车6节，有5节每节车厢标记定员118人，1节车厢标记定员108人；软座车1节，车厢标记定员80人；软卧车1节，车厢标记定员32人；硬卧车2节，每节车厢标记定员66人。卧铺车厢全部卧代座。请计算本次列车定员。

4.列车超员率。

某次新型空调特快旅客列车编组如下：KD1YZ6RZ1YW3XL1，其中：硬座车6节，有5节每节车厢标记定员118人，1节车厢标记定员108人；软座车1节，车厢标记定员80人；硬卧车3节，每节车厢标记定员66人，有1节为宿营车（含广播室）。列车运行至某站开车后硬座实际人数为1236人。请计算本次列车硬座超员率。

5.卧代座时超员率。

某次新型空调特快旅客列车编组如下：KD1YZ6RZ1RW1YW2XL1，其中：硬座车6节，有5节每节车厢标记定员118人，1节车厢标记定员108人；软座车1节，车厢标记定员80人；软卧车1节，车厢标记定员32人；硬卧车2节，每节车厢标记定员66人。卧铺车厢全部卧代座。列车运行至某站开车后硬座实际人数为1236人。请计算本次列车硬座超员率。

6.车站日计划兑现率。

某站各车次的计划上车人数和实际上车人数如表1-1所示，计算该站各次列车兑现率及日计划兑现率（小数点后保留1位）。