第2章 供应链与产业链、价值链

供应链、产业链、价值链是经济学中的常见概念，三者所表示的含义很接近，容易混同。于是常常有人问：这三者有何区别？我们可以通过3个例子窥探一二。

供应链类似于“草—兔子—狼/狮子”的食物链关系，如图2-1所示，缺少其中一方，另外两方的生存都会受影响。比如企业A想开办工厂，其必然需要向上游厂商购买原材料，通过加工原材料输出产品，再将产品卖给下游厂商或者客户。三者以企业A为核心，组成了一个供应链。

图2-1 供应链中的关系

供应链体现了企业间的相互依存关系。从整体来看，企业A如果只注重自身发展，忽视与上游厂商或下游厂商/客户的关系，将战略调整为制造高质量产品，那么上游厂商的原材料供给会不到位，下游厂商的销售能力也会跟不上，从而间接影响企业的发展。如果忽视客户，则产品的销售就会出问题。

再来看看产业链。

李明某天在电商平台购买了一件商品，这件商品对李明十分重要，他必须在第二天收到货。当李明通过网银完成了支付后，电商平台立即安排发货。在这个过程中，电商平台负责销售，物流公司负责发货。为满足客户需求，电商平台要求物流公司保证在第二天送达。于是物流公司没有采取公路运输，而是采取航空运输，大大提升了物流速度，李明也如愿在第二天收到了商品，对物流配送十分满意。

然而商品没用几天就出现了质量问题，李明便进行了投诉，找到了售后客服。该商品仍在质保期内，售后客服对李明进行了赔偿，并委托当地维修部门安排维修人员上门维修。维修人员当天到达李明家中，对商品进行了检测与维修，解决了质量问题，李明对售后服务十分满意。

上述例子包含了电商产业、物流产业和产品维修产业，一个产业（电商产业）推动着其他产业（物流产业和产品维修产业）的发展，从而形成了产业链条，这个链条简称“产业链”。

什么是价值链？

企业A在经营过程中为了获取利润，通过扩大生产、降低成本（采购成本和生产成本等各种成本）等方式促进了销售，创造了价值。在这个创造价值的过程中，所有活动涉及的企业或部门构成了一个价值链。

3个链条中，供应链是打开企业价值之门的新钥匙，是企业发展的新岔路，是行业标杆的共同选择，是端到端拉通研产销的必经之路。