序言 把话说到位，成长具有更多可能性
王专又出新书了，邀请我作序言。我实在太忙了，顾不上看。可是面对王专诚挚的邀请，我着实不忍心拒绝，就在路上抽时间看了下，一看书名，《说到点上》，我觉得挺有意思。而看到内容，又有意外之喜。
新东方成立三十多年来，出现过很多口碑很好、很会讲的老师。没办法，因为业务的关系，一方面要满足教课要求，另一方面要接受学生和家长的反馈，老师们需要不断地提升自己讲的水平。所以，会讲，在新东方团队里可以说很常见。但真正想要讲好，学会在他人面前说话，并不是一件容易的事，需要日复一日不断锻炼、反思、提升的循环过程。而想把讲好的方法再讲好、讲清楚，就需要下更多的功夫。
王专走出校园后就进入了新东方，经历过工作的“摧残”，他进步很快，在新东方内部选择培训师的时候，他脱颖而出，后来专门负责培训新东方老师。经过这样的过程，他对于沟通方法可以说心得颇深，也可以说积累许久。这么多年来，从教师到培训师，从学校到集团总部，从一线岗位到管理岗，从教学管理到运营管理，从线下业务操盘手到新业务开拓的牵头人，他成长得非常快。这一方面得益于他很能吃苦，愿意学习、钻研；另一方面也得益于他的沟通能力。每次做工作汇报时，他都讲得特别简洁而又清晰，没有那么多花里胡哨的渲染，却能跟大家打成一片，事半功倍，这就是说到点上的效果。
我跟很多学生讲过，在成长的道路上，我们需要学会讲故事，学会演讲，学会在他人面前说话。这点之所以重要，是因为讲故事是我们能力和思想的表达，是我们吸引他人的一种方式，也是我们想象力、语言能力的一种证明。一个人如果会讲话、会讲故事、会表达自己，就更容易被别人接受，同时也更容易把事情做成。
我管理新东方这么多年，对于这点非常清楚。在面试员工时，如果他表达得磕磕巴巴、不流畅，说话没有逻辑，表情僵硬，手足无措……那么，他被录取的可能性非常小。当然，在这个过程当中，我也遇到过很多能说会道的求职者，但能说会道并不意味着会被录取。一来，有些求职者能说会道，却废话居多，没啥重点，讲的跟我们想要了解的没啥关联；二来，通过语言表达，我们往往能看到一个人的做事风格、知识宽度、未来潜力，可能会发现那个求职者与我们的岗位需求并不十分匹配。
所以，表达到位很关键，如果能让别人感觉到你表达的每句话都是到位的，那么，面试你的人就愿意给你这份工作。
王专在书里把他的沟通方法归结为“会说三角”，实际包括三个三角形：利益三角、内容三角、表达三角。这个利益三角挺有意思，王专还针对职场利益总结了一个非常详细的表格，犹如掀开了遮挡视线的薄纱，看起来更加清晰。有人的地方，就有利益问题。我们可以说人跟人之间都是有感情的，也可以通过友情来做事情，还可以无偿去帮助别人，但从本质上来说，只有把利益的问题摆正了，人与人之间的友情才能长久，把利益考量清楚了，人跟人之间的沟通才更容易有成效，做事也更容易成功。这其实也是一个坦诚问题。它能带来的一个好处就是大大降低了人与人之间的沟通成本。因为大家知道，做事情最大的成本往往就是沟通成本，而沟通不顺畅又会引起其他成本的增加。
此外，言行一致是关键，也是我在做人做事当中秉持的一贯原则。说话办事，就是一个人终身的无形账户。生活工作不是一锤子买卖，而是个长期博弈的过程。如果每次说的话都落不到实处，那么之后不管你说得多好听，可信度都会打个折扣，因为以往的言行已经让你有了不靠谱的标签，别人不会再把重要的事、重要的机会交给你。
当然，表达方式也是有技巧的。我们常常看到有人觉得自己很坦诚、很可信、很厉害，当别人“腻腻歪歪”、做的事情让自己不舒服的时候就抑郁，就直接反驳别人，甚至不把别人“顶到墙角”就不罢休。也许这些人说的是对的，他们对对方的判断也是正确的，但是一旦说出来，捅破这层窗户纸的话，跟对方的关系就会立刻陷入特别复杂的状态。也就是说，如果你做事情不给别人留情面的话，以后别人做事情也不会给你留情面。所以即使你本人很坦诚、很可信，你也要依靠良好的表达方式，依然要讲究技巧，要让人感到非常舒服，只有这样才能长久。如果你是一个管理者，很坦诚，当你的下属有错误或缺点时，你根本不顾下属的面子，直接就把它说出来了，而且态度还不友好，甚至当着所有人的面把别人批评得体无完肤，这样就等于不给人情面，也不给别人回旋的余地，结果只会更糟糕。
所以，说话虽然是我们每个人每天都在做的事，但却是充满艺术和技术的事情。如果把这件事情做好，个人无疑就获得了成长加速器，做事会事半功倍，生命由此获益。
王专的这本书，很有理科生的风范，直白精炼，充满干货，但却难得地还保留了幽默感，看完有助于建设自己说话办事的底层思维逻辑。在整个生命长河里，有了这样的能力，成长也的确具备了更多可能性。本书值得一读。