三、了解互联网产品的特点

总体来看，互联网产品呈现出以下4个特点。

1.终端化

互联网产品主要通过计算机和手机等终端来呈现。中国互联网络信息中心于2024年8月发布的第54次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年6月，我国网民使用手机上网的占比达到99.7%；使用台式计算机、笔记本电脑、电视和平板电脑上网的占比分别是34.2%、32.4%、25.2%和30.5%。

相比计算机，手机具有明显的优势：第一，手机有摄像头，方便拍照和录视频，也可以使用“扫一扫”等图片识别功能；第二，手机有蓝牙、重力感应器、方向感应器、NFC（Near Field Communication，近距离无线通信技术）等，使打车、订餐、导航等应用了基于位置的服务（LBS，Location Base Service）的功能得以实现；第三，相比于计算机要依靠键盘和鼠标进行人机交互，在手机端通过手指触摸、肢体动作、语音等方式进行交互，用户体验更好。

2.社交化

互联网技术的发展使人与信息、人与商品、人与人之间建立起了联系，移动互联网和手机的普及也让人与人的连接更加便捷，进一步释放了人们的社交需求。社交类产品在移动互联网时代拥有海量的用户基础，用户在互联网上形成了各种各样的虚拟圈子，他们为了共同的兴趣、话题，或者因为从事同一项工作而聚集在一起。社交媒体也成为信息发布、互动交流、舆情管理、品牌推广等各种社会活动的重要载体。

3.个性化

在互联网时代，通过信息科技的力量，企业可以更加精准地了解用户的偏好和需求，并根据这些信息进行精准的推荐和服务。随着终端由计算机转向手机，设备变得更加小巧便携的同时，也要求互联网产品的设计更加简约，并通过智能算法把用户所需要的信息或者商品推荐给用户，从而提高用户的决策效率并改善用户体验。

4.广泛化

互联网是开放的，网络信息可以实现全球交流与共享，人们可以不再受物理时空的限制而进行自由交往，人们之间不同思想观念、价值取向的冲突与融合也变得可能。同时，互联网产品对生活、工作的渗透程度越来越深，从即时通信、网络视频、网络文学到游戏娱乐等，互联网产品更加广泛、更加深入地融入我们的日常工作和生活中。